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三株:辉煌与沉寂


中国营销传播网, 2002-03-25, 作者: 樽粮, 访问人数: 5127


7 上页:三株的文化

关于产品策略

  说到三株,人们从企业的营销和管理已经分析的太多,大家往往忽略了产品的因素。三株口服液是三种有益菌加几种中药组成,基本功能是改善肠胃的微生态环境,用中医术语来讲大致可归于开胃健脾之列。从医学分类来讲属于消化道类的营养保健产品。通过有关统计资料得知:农村人口的发病率从高到低依次为消化、呼吸、循环;而城市人口发病率则为呼吸、循环、消化,不难看出。农村无论是人口基数以及发病率都高于城市,这也许当时并不为所注意的因素与三株公司的农村市场策略相吻合。使“上山下乡”,“农村包围城市”得以成功实现,因此在三株公司曾经有一些令人费解的现象。三株成长的中早期,一些销量大的市场,往往并非在发达地区。在95-96期间贵阳市场的销量长期居于全国之首,这当然不能排除当地营销人员付出了超常努力。但是,众多的事例都表现出这种规律现象,说明不是偶然的。

  在有些偏远地方,有些人把三株当成补药,一有不舒服,尽管经济不宽裕,也买来几瓶补补,大多情况下也都有一些效果。我就遇到一个饭店老板娘,她自称一度身体虚弱,经常感冒,喝了十瓶三株后,仿佛变了个人一样。当然产品功效绝对不是万能的,但有些市场人员无意有意地把它当成了一个包医百病的万应灵丹,从长远来说损害了三株形象。比如,通过调查发现有人服用后性功能增强,则大肆宣扬三株有补肾壮阳功效,发现有人服用三株后多年不愈的脚气好了,于是就宣扬三株能治脚气。这种事例固然真实,但要合理利用,有一定中医学知识的人清楚上述两种现象都是可以从“健脾”角度解释的,而引申为补肾或治疗脚气都是荒谬的,还有人宣扬说喝三株增酒量等,至于说三株对一些人的便秘有效果却是经过验证的。不过我喝过几次三株都导致了反秘,可见保健品也是要因人而异的。


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