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斯沃琪的产品金字塔型企业设计 7 上页:第 2 页 为了检验他的理论,哈耶克设计了一个不同寻常的市场测试。 他把三种完全相同的手表,分别标上 “瑞士制造”、“日本制造”、“香港制造”,然后定价为110美元、100美元、90美元(瑞士的最贵,香港的最便宜)。把它们投放到欧洲、美国和日本的商店,并观察消费者的反应。 结果表明,在意大利,99%的消费者选择“瑞士制造”的手表;在瑞士本国,这一比率为97%;在美国东部,选择“瑞士制造”产品的人占65%;而只有在日本,“日本制造”的占有率为51%,“瑞士制造”为 42%。 市场测试显示,瑞士的手表企业甚至不需费力,就已经赢得了产品的差别优势。 哈耶克认为,如果再对企业设计进行一些改革,瑞士手表就能够东山再起。他对他的批评者说:“这不是一个工资的问题,而是一个管理、创新、营销和产品的问题。” 1985年,哈耶克和一群投资者收购了ASUAG和SSIH全部资产的51%。 在哈耶克上任时,高档消费者市场正在萎缩,瑞士手表业占有这个市场的90%,但在增长的中档市场,瑞士手表业只占3%。至于低档市场,根本买不到瑞士手表。 哈耶克意识到这是一个巨大的机会,他提出一个近乎荒唐的挑战:“让我们以30美元的价格出售瑞士手表。” 他的挑战激励了他的小组,从而导致了一系列的突破。例如,手表的零部件从155个减少到51个。 减少了零部件,也就降低了手表损坏的机率,并且组装所需人手也少了,而这些瑞士工人的工资都很高。 哈耶克的整个SMH的企业设计模型,像“生日蛋糕”,即产品金字塔。他的产品金字塔分为三层:低档手表价格100瑞士法郎;中档价格1000瑞士法郎;高档和豪华型的可达到100万法郎,甚至更高,或者如哈耶克所说:“可以像天空一样高。” 哈耶克还进一步发展了产品金字塔的思想。他认为,价位的覆盖必须全面。一个公司要想保护位于产品金字塔顶端的利润区,任何产品空档都会成为“阿基利斯的后脚跟”。 为了避免这种危险,哈耶克把斯沃琪表定位为金字塔底端的防火墙产品,用它来保护低档产品市场并取得盈利。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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