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斯沃琪的产品金字塔型企业设计 7 上页:第 3 页 在初期,斯沃琪没有很多的钱做广告。因此需要用廉价的方式来争取最多的消费者。他们作出了一个惊人的举动,设计了一个巨大的斯沃琪手表,500英尺长,显示如下扼要的信息: 条幅从德国商业银行总部大楼悬挂下来,这是法兰克福最高的一幢摩天大厦。该举动即刻引起了轰动,接下来的广告就由德国新闻界为SMH免费做了。 “我们把这种低价表悬挂在这个国家最著名的银行外面,从而引起了社会的轰动。”哈耶克非常高兴地回忆道,“在两个星期内,每个德国人都知道了斯沃琪。” 第二个巨型斯沃琪表被挂在东京的银座。到这一年的年底,收益就到来了。 另外,奥运会也给了斯沃琪一个极大的推动。尤其是在美国。因为每个家庭都会看到斯沃琪的计时。哈耶克说:“我要让40亿观看奥运会电视的人看到我们的产品,这种产品是他们能够买得起的。” 聪明的促销和限量生产,使斯沃琪获得了另一种特性:去年的斯沃琪表不能替代今年的斯沃琪表。 公司建立了斯沃琪会员俱乐部,向会员消费者出售特制手表,邀请他们参加俱乐部的活动。俱乐部会员还会收到漂亮的斯沃琪手表杂志,这是一份按季度出版的全彩色杂志,上面刊登关于斯沃琪手表的全部信息。 哈耶克确实对消费者非常了解,这已经远远超出了纯粹经济学范围之外。 1983年开始实施的企业设计使斯沃琪的价值有了巨大增长。到1992年,SMH公司的销售额达到20亿美元,利润为2.8亿美元,公司的市场价值超过了38亿美元。 SMH成功的关键在于,他们坚持了以消费者和利润为中心的战略,这种战略给很多行业的公司带来了繁荣。 哈耶克遇到的问题也是其他许多行业的首席执行官面对的问题: 如何看待该行业的产品和消费者偏好? 是行业供应商对消费者需求做出反应,还是消费者简单地接受这一行业提供的产品? 怎样才能成为一个给消费者提供独特产品的公司? 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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