2001年，厦门航空建设了基于移动商务模式的空中数据采集系统。

　　在移动商务模式下，新的白鹭卡空中数据采集系统简化了业务操作，无需向以往那样经过诸多步骤。对航空常客来讲，只需要做一件事，那就是随身携带白鹭卡，其他的事情都由厦门航空的空中乘务人员完成。极大地提高了客户的方便性。

　　实际上，移动商务模式也极大简化了乘务人员工作。在万米高空，空中小姐配备高科技装备，手持移动掌上终端，直接读取乘客白鹭卡，即可方便累计里程信息。所有操作简化为一个按键过程自动完成。

　　原有系统模式和移动模式如下图所示：

　　飞机落地后，乘务人员通过电话线将本次航班采集的乘客数据，包括航班号、航段、时间、常客数据等信息传送回厦航总部数据库，进行进一步处理和统计分析。

　　厦门航空是国内第一个采用基于掌上电脑的空中常客数据采集系统的航空公司。统计数据显示，通过使用这套系统，极大的改善了整个系统的业务流程，方便了客户，同时也为厦门带来了各方面的效益。

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