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师夷长技制夷而自强

中日美企业理念比较与分析


中国营销传播网, 2002-04-22, 作者: 金永生, 访问人数: 6098


7 上页:日本企业理念的特征(1)

  在对儒家文化的现代化改造方面,日本企业界最为成功。日本接受儒家文化是从唐朝开始的,日本对儒家文化的改造集中在两个方面,即建立以“忠”为核心,提出忠、礼、勇、险、信五字,而取代中国的仁、义、理、智、信和以“仁”为中心的社会文化意识。忠即忠诚,礼、勇、险、信是为“忠”服务的,从而使日本民族成为具有强大民族凝聚力的“大和”民族。

  总体上看,日本式管理的精髓就是以“和”、“同”、“忠”等传统价值观念为核心的企业理念。重视“和为贵”,可以上下同心协力,形成万众一心应付各种艰巨场面的力量。“和”的精神要求在企业组织中形成人际关系的亲密感、依赖感、信任感以及和谐气氛。凡事忍让、尊重他人存在的价值,彼此和睦相处。在这种理念指引下,日本企业注意消除劳资对立,缩小蓝领与白领工人之间的差距,缩小管理者与雇员的对立。可见,保持企业内成员的和谐、合作和意见一致,是日本企业管理追求的重要目标。综上所述,我们可以得出日本企业理念的基本特征。即:信奉共有一个生命的生物体的社会组织观念。其主要内容可以归纳为:

  1、 企业是一个生物体,各个员工像一个人的手、脚、心脏、大脑一样组成了一个共同的生命,他们共享利益和共担风险。即使在企业遇到困难的情况下,企业也不轻易辞退员工,倾向于实行终身雇佣制度。

  2、 企业又是一个和谐有效的家庭生产单位。为了提高效率,每一个人员虽然有分工但随时愿意尽力帮助其他人更好地完成工作,也愿意随时接受新的分工。部门之间、岗位之间、个人之间不存在着推卸责任的现象。

  3、 企业所有成员都属于企业内部的自己人。管理者最重要的任务有三个,即营造组织、传授技术、运用资金。要营造组织,首先就要招聘、培训好员工,使员工认识到他们必须在一起努力配合把工作做好。如日本大仓集团管理的宾馆,都有定期出版的宾馆通讯,上面将每一位新员工称为新社员,刊登每一位新社员的照片、爱好和格言,并刊登新员工新生婴儿的照片,实实在在地让员工感到企业是一个人人应该为之奋斗的家。

  日本模式的企业理念能够将企业全体员工协调得像一个最优秀的个人那样,随时对企业产品的质量承担全部责任,使顾客非常满意;当然,这种模式也有它的缺陷,即企业理念的贯彻与执行需要整个社会存在许多具有高度自觉性的劳动力,同时也需要企业的业务量始终充足,利润状况良好。因为只有这样,才能实现以具有高度自觉性为前提的共有一个生命的生物体的管理模式,实行终身雇佣制。


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