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点评2001四大理念冲突 7 上页：个性抑制与个性张扬的较量 近年来，不少管理者纷纷承认，最重要的工作不是决策，也不是高瞻远瞩，而是人事管理。去年，一种更微妙、更深刻的所谓“以人为本”的思潮涌现了，这种思潮的重点不在于管理人，而在于建立人际关系。领导者不应该老是把目光停留在如何提高个人的绩效，而应该在于如何在人与人之间建立紧密的联系。 人际关系是组织成功的关键，这种概念也有自己的术语：社会资本（social capital）。1995年，社会学家Robert Putnam那篇著名的《单独打保龄球：美国社会的崩溃与复兴》中用到这个词之后，这个词马上就流行开来了。Putnam给“社会资本”下的定义是，“人与人之间的联系——社会网络、互惠原则和由此而产生的信赖感”，高质量的社会资本是蓬勃的经济与停滞不前的经济之间的本质差别。 高质量的社会资本对应于一种健康的人际关系。那么，怎样才算是健康的人际关系呢？互惠、依赖。中国目前的市场环境似乎正在背离这个方向。 新思维、新理念在不断涌现、诞生，作为管理者关键是要能辨别新事物背后的实质，结合本企业的实际，选择真正管用的东西。切不可盲目求新。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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