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软件营销:盗版VS正版


中国营销传播网, 2002-05-20, 作者: 范亮, 访问人数: 10668


7 上页:市场分析

三.竞争分析

  D版行业内的竞争较小,虽然各生产厂家有着各自不同的利益关系,但由于产品的差异化较强,可比性有较小,相互之间的出厂价又基本持平,所以在生产环节,业内价格竞争并不明显,D版的降价,主要是为了吸引消费,实现规模效益,提高对正版的竞争力,另外,各零售商混同交叉从批发商处进货,又相互压价促销,也拉低D版市场的零售价格。

  1. 正版软件竞争优势与劣势

  A) 政府的支持和法律法规等的保护

  新的《计算机软件保护条例》做出规定,软件复制品的出版者、制作者不能证明其出版、制作有合法授权的,或者软件复制品的发行者、出租者不能证明其发行、出租的复制品有合法来源的,应当承担法律责任。这是法规上保护软件版权一个力度很大的变化。这种举证责任的倒置,对D版将起到严厉打击作用。

  B) 具有公开的经营环境

  无论是生产,流通还是终端销售以及广告宣传都可以在公开的场合进行,具备正规的产销渠道-软件专卖店。

  C)良好的售后服务

  售后服务是中国正版软件企业掌握的最具杀伤力的武器。这也是部分通用软件能够赢得商业用户青睐的最重要原因,同时也是除了专用软件生产企业之外,尚有部分通用软件企业不但能够生存并发展壮大的本质原因。这些企业例如:通用类的用友和金蝶财务软件,杀毒软件生产企业:江民,瑞星,北信源以及金山。专用软件如:东软,拓普等。

  D)缺乏竞争力的价格

  正版软件成本的构成:1.软件的生产成本2.软件的研发成本3.软件的推广成本

  正版软件的生产成本可以忽略不计,高成本主要集中在软件的研发和市场推广上 ,程序员要拿高薪,软件产品销售却十分不理想,往往是员工能拿到较高的薪水老板却挣不到钱。新品上市要宣传,除了各种媒体广告外,往往还要巡回全国各地做现场演示推广,费用多成本高,再加上被D版抢去一部分市场份额,其价格自然也就不下来。

  2. D版软件竞争优势与劣势

  A)价格是制胜的关键

  D版真正的财务成本一般不足两元人民币,但从经济学的角度讲,D版的综合成本并非如想像的那么低,而是未实现的潜在风险成本却很高。D版软件成本的构成 :1.软件的生产成本 2.解密研发成本,即支付给解密和制作人员的费用3.公关成本:为避免被“扫”而对有关人员进行贿赂所需的费用;4.投资风险成本:价值千万元的生产线被没收,投资人被逮捕、判刑及“并处或单处罚金”的代价。

  B)服务是永不磨灭的弱点

  D版软件最大的缺点就是服务仅局限于:包退包换,不能为用户提供完善的售后服务和技术支持,一旦使用D版软件出现运行故障,重要的商业数据发生损毁而无法恢复,给用户造成的损失就会是灾难性的而且不可挽回的,这是用户最担心,这也是D版业不能有效进入企业商用数据软件领域的唯一原因,例如:财务软件,进销存软件,数据库软件,杀病毒软件以及其他部分专业软件,虽然此类软件在市场上均有销售,也有部分消费者购买,但其购买的目的,仅仅是使用于教学范围。


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