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韩国电子电器巨头的业务重组、品牌发展战略给中国企业的启示


中国营销传播网, 2002-06-05, 作者: 黄钦, 访问人数: 3966


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  自70年代初期,三星开始生产电视机、录像机等家用电器并开始进入国际市场。三星在80年代以技术跻身国际半导体市场并有出色成绩。创始人李秉喆在1987年11月19日去世后,李健熙接任他的父亲成为新的CEO。 在1988年三星建立50年庆典上, 他宣布集团的"二次创业",将三星的发展方向定为21世纪世界级超一流企业。在"二次创业"中, 三星进行了产业结构调整,制定了进军新领域的新计划。为进军世界五大电子企业,三星在1988年将三星电子、半导体及通讯公司合并为三星电子。80年代后期三星开始致力于电子和重工业,同时建立了它在世界高科技领域的声誉。

  1993年三星宣布进行"新经营"。 这是可以归纳为"产品一流化、为顾客提供全方位的服务及树立优秀企业公民形象"的企业经营革新运动。三星开始进行全方位品质经营和世界顶级的战略,其结果,有17种不同产品(包括半导体、电脑显示器、TFT-LCD屏幕和彩色显象管) 分别在不同领域占据世界市场份额的前五位,12种其他产品占据世界市场首位。三星在1993年进入液晶领域后连续7年占据市场领先地位。 三星重工的钻探船是海洋石油领域的先锋,并且占领60的世界市场。

  1997年金融风暴爆发的时候,三星的负债率曾经达到惊人的300,那时人们担心三星能不能熬过难关。三星壮士断腕,忍痛割爱将其旗下子公司减至47个,将其10个事业部以15亿美元卖给海外财团,其中包括三星重工业的建筑机械卖给瑞典沃尔沃、三星叉车卖给CLARK等。为成为21世纪名副其实的世界超一流企业,三星将电子、金融及服务业确定为其核心业务,成长为引导信息时代的"数字企业"。

  三星目前所涉及的业务范围现在仍然是常人难以估量的。三星集团2000年的总产值是1195亿美元,纯利为73亿美元。其中核心产业包括电子领域、服务贸易和金融保险业,这三项均占总产值的30%左右。三星集团里有三家企业被美国《财富》杂志评选为2001年世界500强:三星电子:92位;三星物产:105位;三星生命:222位。

  遵循"数字三星"的数字化战略,三星强化了其在电子领域的领导地位。在普通消费者心目里,"三星"也许就是他们所熟悉的"三星电子",因为他们的生活中三星电子的产品无处不在。但是,在工业、贸易行业里,你接触到三星生产的飞机引擎、乙烯基、肉碱的时候,你不应感到意外。而三星品牌价值提升速度之快,在于整个三星集团的战略构想、经营理念的贯彻执行和三星电子的品牌战略。有着"三星"品牌的知名度尤其是美誉度,"三星电子"1998年引入的"三星数字世界欢迎您"(Samsung DigitAll- Everyone's Invited)口号才可以叫得这样响亮,而三星电子的所向披靡则为三星其他产品的行销大开方便之门,并且使得三星的品牌形象更加深入人心。

  三星的经营理念比我们想象的还要感性。在三星集团2000年的年报里,三星以"爱与领导地位"(Love and Leadership)为年报的主题,突显其人文关怀的一面。也许我们很难理解这两者的关系。但是,为三星成功搭建了全球运作平台的李健熙先生作了注解:"人文主义--以关怀备至为己任--是区别一流公司和真正的领导者的关键"。也正是基于这一理念,自1990年以来,三星更多地参与到社会福利、环境保护、文化活动、体育市场活动中来,努力建立其优秀企业公民的形象。


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