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品牌定位的魔力--从“指甲钳”到“美妆工具”


中国营销传播网, 2002-06-18, 作者: 谭年飞, 访问人数: 4263


7 上页:广告促销

品牌建设的瓶颈

  “777”进入中国市场,几乎不费一兵一卒占据了中国指甲钳市场的“半壁江山”,其市场成长的根基是:品质,是“777”的品质得到了销售通路成员的认可,并使得消费者口碑相传,是其品质填补了中国市场的空白。

  此间国内一些中小私营企业也开始进入指甲钳行业,如:“圣雅伦”牌、“日美”牌、“博友”牌等开始在市场上出现,其中一家的市场企图心最大:从其产品参加国家经贸委举办的“建国50周年成就展”到企业成为“指甲钳行业的国家标准的起草单位” 、五金制品协会颁发的“中国指甲钳行业第一品牌”等。

  但令人担心的是,这个行业的品质控制意识或品质提升能力都很溥弱:

  指甲钳生产企业至今都没有一家通过ISO9000质量认证;

  (1).可笑的是还是那家一心想做大的指甲钳的制造商。有一位新进员工问该企业的一位高层管理人员:我们企业通过了ISO9000认证没有?,这位高层管理人员回答说:我们企业都已经是指甲钳行业标准的起草单位,还用得着ISO9000认证吗?也有员工该向企业的创始人建议建立企业管理的核心优势,包括:企业文化建设、人力资源管理、品质管理、原材料采购、生产管理、营销管理(特别是推行ISO9000体系)均以建立现代企业制度予以规范起来(虽然该企业建立有10余年时间,但该企业连每个工作岗位的职位描述都没有),可惜这个建议也遭到了拒绝。

  (2).另外一家生产“某某”牌指甲钳的企业在《某某指甲钳全国统一批发价价格表》(2000年1月1日)中的附注写到:“特别注意:各地某某经销商、分销商、零售商,某某公司指甲钳暂无一等品出厂,什么时候有一等品出厂另行通知!某某公司出品的指甲钳一等品向全国推广时,小包装盒内有印刷高级的一等品卡放在盒内;某某公司出品的一等品指甲钳比原装进口货更好!”

  品牌从本质上来说上生产厂商对消费者做出的产品质量承诺的契约。离开品质的提升与保证谈品牌建立,我们可以看到这个行业的企业对于品牌建设认知的不成熟性。

  据笔者证实那家一心想在指甲钳品牌上做大的制造商已开始尝到不关心品质控制的苦果了:原有工厂的技术骨干纷纷离开该企业,该企业指甲钳在湖北省宜昌市当地商场因产品质量问题遭到退货,经销商只好要求全额退货不再经营,而有些经销商则发出了“千万千万要注意产品质量”的恳求。

  实施品牌战略的最终目标是创立名牌,即创立著名商标和驰名商标。一个名牌的创立,均要走过产品和商标相互作用和相互统一的过程。品牌的核心是具有能让消费者满意的产品质量,因此建立品牌的第一要素是严格的质量管理体系——生产出消费者“用得放心”的产品。心理学研究认为,人对环境的性质的认识往往有“成见效应”,不加分析地用最初期的印象来判断、推论其品质,呈现出一种成见,如果第一印象好则所有与此有关的事都好。品质,这是企业品牌创立与管理的最基础的工作。

  “美妆工具”的核心产品------指甲钳的品质已成为这个行业品牌建设的瓶颈。

  欢迎您与作者探讨您的观点和看法,联系电话:0760-2103318;电子邮件: tannianfei@hotmai.com

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