商业企业进入社区面临着种种挑战，并不是想象中的那么容易。王琪延认为，商业企业进入社区应注意以下几个问题：

　　１．商业企业最好与社区内的政府派出机构（如家委会、居委会）及物业管理公司合作，取得支持。由于居委会、家委会和物业管理公司在社区中有着广泛的影响，其成员都来自于社区居民，商业企业和他们合作可以很快进入角色，扩大在居民中的影响力。

　　２．商业企业在进入社区之前要作市场调查，掌握社区居民的收入水平和消费层次，了解社区居民的消费习惯和消费心理，以此作出合理的定位，决定布点的规模、位置、运作方式、经营档次。

　　３．商业企业应当树立以人为本的经营理念。商业企业进入社区无非是想为居民提供最大的便利服务，同时赢得市场，获取利润。如果商业企业不能够强化企业员工的服务意识，就不能很好地与居民相处，赢得居民的信任。商业企业要加强对员工的培训，培养员工的“亲和力”，红黄蓝网络社区在这方面做得很成功，其倡导的“诚、信、勤、韧、融”的企业文化为其赢得了广阔的市场。

　　４．商业企业在经营上要转变观念，调整经营时间。现在居民普遍反映社区内的商业企业经营时间与他们有冲突，下班回家后，大多数的店面都已经关门。商业企业应当充分考虑到居民的各种切实问题，以便赢得市场。

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