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投资公益：爱立信百年法宝 张醒生（开场白）：推动一个企业前进的力量是什么？以爱立信为例，它是一家世界高科技研发投入最大的企业之一，正是对科研的高度投入和承诺支撑着公司从1876年到现在，领潮电信业的发展。但是，仅仅如此就行吗？不行，还有战略。而我们谈战略的时候，如果只谈企业卖产品，只谈企业做广告，只谈企业做市场营销或者只谈企业自身的目标就显得不足够。 一个企业的发展战略和经营必须承担它应承担的社会责任。因为企业是由每一位员工组成的，每一位员工后面有员工的家庭，有员工的亲属。在企业管理中，管理层往往最关注的问题是财务报表。即便如此，也和社会责任相关：企业必须要盈利，不盈利的企业是对社会的不负责任。因为你的亏损事实上造成了纳税的流失、减少；你的倒闭造成了员工的失业。同时，一个员工的情绪和他的精神对周围环境的影响是非常巨大的。举例来讲，爱立信的管理层在电视节目中谈话和被采访的时候，我们也会在爱立信中国的每一家分支机构发通知，他们会非常高兴地跟他们的家人一起看，这个时候员工会非常自豪：“我服务的这家企业是一个好企业，是一家有社会责任心的企业”。这时候企业得到了什么好处呢？员工由此得到的激励对企业的贡献是不可能用数字来表现的：这时候员工再加班，他的家人可能就理解了，因为他在为这家好的公司努力地工作。在自身潜能调动起来的情况下，他能带来的社会效益是非常可观的。 按照传播学中的理论，一个人至少可以影响六个人，那么，爱立信通过在中国直接聘用的4500名员工和间接为爱立信服务的3万人，至少可以影响一个18万人的群体或者4万多个家庭。所以，一个企业的好与坏、一桩事情的好与坏、一个公益事业的效果在这里对员工的影响特别重要。 在公益事业中，爱立信推崇一个理念叫做“社会公民”。我们每一个人都是社会公民，企业也要成为社会公民。一方面，一个好的企业就像社会的一个回声筒。目前主要有三种企业家：第一种是只干不说；第二种是只说不干，口号哗哗响；第三种是又说又干。哪一种企业家是我们应该推崇的？又说又干。为什么？你说出来，你的规范、你的行为、你的举止就一定受到了监督，你的这些行为、经济运作和与社会的接轨就能够更加人性化。我希望我能够成为第三种企业的管理层之一。更重要的是，既然你是社会公民，你就应该对社会有所贡献。那么爱立信在公益事业上的表现正是因为爱立信自身的企业精髓和企业的理念相一致。在全球经济衰退的情况下，对于任何企业来说每一分钱都非常重要，每一个企业都在为盈利而奋斗，但是爱立信没有在这种情况下说我们不承担我们所应该承担的社会责任。 可能各位还记得，1998年中国遭受洪水灾害的时候，中央电视台搞过一个“我们万众一心”的晚会，我们在受灾最严重的三个省湖北、安徽、江西各捐赠100万美元。当天我代表爱立信公司在中央电视台宣布了300万美元的赈灾捐赠。我们的员工跟全国人民一样看了电视，有的人在电视机前流泪了，有的员工第二天给我发ｅｍａｉｌ，说原来有跳槽的想法，但从今以后将继续在爱立信好好地干下去。这件事情会有两个好的反响：一是社会反响。我看到更多的外国企业都在此之后加入到了捐赠的行列。二是对员工来说，当他自己坐在电视机前，突然看到公司站出来，油然而生的自豪感和家人对公司的赞许，会使他自豪地喊出“我是爱立信人！”。 从这个角度来讲，做公益事业对公司有没有利益？当然有利益。这种利益不是财务数字，而是一种精神。我非常赞同当年毛主席讲过的一句话：“精神的力量是无穷的。”我们现在做企业既要有严格的财务管理、活跃的市场营销，还要推崇企业文化。像爱立信这样有126年历史的老牌公司能够不断发展，做到企业长青，主要是有像高科技投入、不断推陈出新的战略、吸引人才的能力等等背后的推动力，并且形成了长期的积极推动公司业务发展的企业价值观：“专业进取”、“尊爱至诚”、“锲而不舍”。 上星期，爱立信作为第一家响应“中国儿童慈善一日捐”的在华外国企业，向中国200万失学的孩子提供了捐赠。我们原来的想法是，每位员工捐献出至少一天的工资收入，公司再在员工捐出的总数上加一倍，我们算了算，大概100万人民币。后来，事实上每个员工都会捐出至少400元人民币，这可以保证一个孩子一年的学费，所以总数比预计的多了许多。 总之，投资公益事业不是单纯的为公益或者为出名而做的事情，要把它融入到企业长远发展战略中来，作为企业的一种文化以及企业战略的一个有机组成部分。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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