这六大类要素的第一类是原发要素。因为它才会怎么样，没有它肯定不会怎么样。就是人的要素，企业竞争和发展时时刻刻都离不开人的参与；第二类是生产要素。比如场地、技术、设备等，这些决定着产品的生产成为可能；第三类是营销要素。产品出来了要很好地向顾客亮相，这要通过营销要素，比如品牌、销售策略和销售技巧等，它是企业与顾客完成交流的载体；第四类是管理要素。如理念、制度、决策等内容，它是贯穿生产、营销等各环节的控制机制；第五类是环境要素。如区位、人文、政策、市场等。这些外因一旦形成优势就非常稳定地促进企业的发展，反过来企业的发展也影响着环境。比如一个新牌子家电如果产地是青岛，人们就认为它好，因为海尔、海信、澳柯玛都在那儿；四川产的白酒，容易给人好印象。河北没有明显的产业形象，石家庄的产业特色也不明显。但河北的几个地级市很有特色，邯郸的古文化、承德和秦皇岛不同的旅游特色等等，都是产业、企业发展的基础和切入点；第六大类是后发要素。因为前面的要素才有它，它又反过来成为企业竞争力。比如市场份额、企业和产品的知名度美誉度组成的形象力等。后发要素是竞争的结果，又反过来形成新的更有效的竞争力。

　　在这些要素中，我特别强调“原发要素”，主要是人的要素，指企业里所有的人，其中最关键的是决策层，某种意义上讲就是“老总”。其他要素当然也很重要，但都是由人来“原发”的，并因为人才能起作用的。这其实就是自然界中“内因主导法则”。外因要通过内因起作用，内因不同，外因的作用就不同。比如华龙集团的周边环境是一样的，但那些“华某某”和“某某龙”不可能都成为华龙（笑声）。你是一粒草籽，就甭想长成参天大树；你是一棵松树，就甭打算万紫千红。这么说有点“宿命论”，像是命中注定的，那还努力什么呀？去年，《中国商人》杂志记者江双全采访我时，问我“有没有天生长不大的企业？”—— 一个修自行车的，你去问他什么时候赶上张瑞敏哪（笑声）？他会骂你神经病；一个烙烧饼的小摊儿，你问他啥时候进入“全球500强”啊，他会给你一个烧饼（笑声）——谁敢去想啊？可是我当时回答很干脆，没有。再小再看不过眼的产业、项目也能做成超级企业。一个小草诚然长不成参天大树，但它可以无限蔓延，用另一种方式扩大规模、开拓市场，“天涯何处地无芳草”啊？冰糖葫芦，太小了，可邯郸有个“李老太太糖葫芦”，成了区域性的品牌产品；东北也有一个牌子的糖葫芦，已经打入河北市场——以前谁敢相信？东北还有一个“好利来”蛋糕，切开卖、现场吃，做成了时尚休闲食品，在全国发展连锁店。中国人过生日才吃蛋糕，以前过生日还吃“长寿面”，谁能想到会天天吃蛋糕不腻反而很时髦呢？可是在“好利来”，一年四季，从早到晚，生意火爆，时尚青年坐在快餐桌前，每个守着一小块儿蛋糕（笑声）！外国的例子也有，麦当劳是全球最大的快餐连锁店。但麦当劳不就是卖“汉堡包”的吗？“汉保包”中国也有，不就是“肉夹馍”吗（笑声、掌声）？据说麦当劳每几分钟就在全球开一个店，这就是小草的成长方式，难道不是“天涯何处无——麦当劳”吗（笑声）？关键看企业敢不敢想，能不能找到适合自己的成长方式。如果糖葫芦死吃本地市场，邯郸人男女老少都酸掉大牙也养不成一个大企业（笑声），大市场催生大企业。

　　往往企业老总的素质决定着企业的发展速度、成长方式和赢利能力。“全靠一个能领导”是个普遍的经验。有人说这是中国企业不讲法制，不会用制度、机制管理，是“人制”。没有柳传志就没有联想；倪润峰退居二线，长虹的企业行为风格就有变化，现在复出了，长虹又是长虹了。中小企业更是这样，少了这个人企业就玩儿不转。其实这不是中国特色，比尔·盖茨出点事儿，微软股票肯定会波动。人的要素很重要，企业的发展与这个核心人物的自身素质、条件关系很大。山东某市新开了一家复合肥厂，父亲当董事长，儿子当总经理。投产很顺利，生产形势一片大好，仓库很快就满了，可就是一袋也没卖出去（笑声）。老爷子接我过去考察，总经理二十多岁，志得意满，说“你是搞策划的？我的朋友也是搞策划的，来了七个人给我出谋划策！”我没话说了，人家七个人才搞成这样，我还能怎样（笑声）？回程路上，老爷子问我，我说：“我给你上中下三策。”跟锦囊妙计似的。“下策，维持现状，等待市场机会；中策，虚心和策划人合作，切实找找原因，想想办法，完成资金周转再说第二步。”又问我上策，我说：“上策解决根本问题。——咱换个总经理吧！”（笑声）

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