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企业与企业人--马千里在河北经贸大学的演讲


中国营销传播网, 2002-07-23, 作者: 郭淼, 访问人数: 3098


  子曰:“三人之行,必有我师。”马说:“二人之行,必有我师”。(笑声)每个人都有自己的优势、长处,每个老板都有成功的经验,策划人是在企业、向社会学习的过程成长的。我今天来石家庄,是向大家学习来的。

  策划人是干什么的?策划人所做的是企业运作过程中的部分工作,是企业直接经营者工作的一种补充。目前的策划人,做产品服务的多,做品牌服务的有。“马千里策划”追求的,是注重企业战略的设计、着眼于企业本身的成长,以此为基础进行品牌塑造和产品推广,终极目标是增长和提升企业发展力。我们称之为“发展策划”。

第一个问题我想讲——企业是怎么组成的

  我讲一个观点:“企业即人,人即企业”。这里面有三层意思。第一层意思,企业和人所处的环境相似。企业生长在市场里,人生活在社会中,都需要处理好各种复杂的外界关系。人分三六九等,企业有规模大小;第二层意思,企业和人在自身特征方面想念企业有各自的文化,人有各自的行为标准,企业和人都有自己的性格。人有外表和精神世界,企业也有外在形象和内在核心价值观;第三层意思,企业和人的成长方式相似,既承认先天素质,也在乎后天因素。企业需要通过策划寻求更好的、适合的生存方式,人也要讲究职业设计、修养培养。总和起来,企业和人都是在适应和改造环境过程中通过竞争来生存、发展的。更宽泛地讲,我们可以把企业当成任何一个“物种”,企业所处的市场环境就是自然界。

  我们把企业当成自然界中的一个“物种”来研究,便于思考很多问题。比如,自然界有一个根本法则,叫“物竞天择,适者生存”。一个讲“竞争”,一个讲“适应”。竞争是讲如何处理和对手的关系,适应是讲如何调整自己以满足市场的需求。一个企业里,各种工作千头万绪,但总结起来就是两件事——调整自己和对付别人。完整地讲,企业所有工作都可以归纳为“完善和整合企业各种要素,并调动和发挥其积极性而形成竞争力。”

  说起来绕口,听起来费解,我们换个说法。在武侠小说里,有武功的人和没有武功的人相比,竞争力是天壤之别。为什么?并不是有武功的人多长了三头六臂,而是他练就了钢金铁骨,“什么掌”、“什么腿”的;并且能够巧妙地把身体各部分组合运用形成一定套路,这叫拳法;还会运用“内力”,用手一指,蓝光一道,马上致人死地(笑声)!而普通人就不具备这些。这两种人的组成器官、部分则是完全相同的。你没练过,只好挨打。(笑声)

  企业即人,人即企业。企业由哪些要素组成呢?怎么让这些要素来发挥竞争作用呢?怎么让这些要素来发挥竞争作用呢?我认为有六大类要素组成。过去何阳先生曾把企业要素分为24种,后来又分为48种,太多了,不好记。现在有人说何阳的“点子”是靠聪明,我看这不够,何阳研究企业是下功夫的。——尽管他还没“出来”,但我们不好“因其人而废其诗”。


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