运作一个企业，其实质是运用各种手法和技巧，激发企业某些要素的积极性，来试图推动企业的发展。由于各企业采取的手法、实施的时机以及产生的效果等方面的差异，而使企业运作模式千差成别、异彩纷呈，成为可读性很强的一系列市场现象。

　　前天，《大众投资指南》杂志向我约稿，让回顾一下20年来中国民营企业经营模式的变迁，比如温州模式、苏南模式、希望模式等等。还没来及写，我想这些模式本身都有代表性，但单纯地对比、罗列、描述，其实构不成自1980年以来是中国民营企业经营模式变迁的一个脉络，反映出来也没什么意义。实际上，企业经营模式具体地表现在各种运作手法的侧重上，是由当时企业与市场现状所决定的，那么企业在现实中是怎么运作又应该怎么动作呢？要解决这个问题，就必须了解一个企业到底有多少运作手法可供选择和组合。我再说一句很难懂的话，这句话我多次试图背下来，可总记不住。（笑声）

　　一个完整的企业，应该是以宏大的理想为主帅，以深厚的文化为后盾，以科学的战略为导向，以管理机制和人力资源为保障，以形象策略和营销策略为谋臣，以资本运营和品牌扩张为上将，以营销突进为先锋的阵营。

　　这段话结构很简单，就是“一个完整的企业应该是什么样的阵营”，中间是一大堆定语，这些定语就是企业能够采用的所有的经营手法。　

　　我们讲宏大的理想，就是企业的主帅，是企业的核心理念，决定着企业发展的方向和动力。比如河北的华龙集团，最初确定理想为创河北名牌，后来是中国名牌，争创全国方便面第一品牌，据说最近又定了新目标，到2005年要成为“世界面王”。企业理想一要基于现实，否则成为妄想；二要超越现实，否则等于没有理想。可惜的是现在好多企业莫说“企业理想”了，甚至连三年规划都没有。

　　倪润峰曾向集团管理层推荐两本书，说开拓市场要看《三国演义》，治理企业要读《红楼梦》。我就用三国故事把我这句难懂的话讲明白。说刘备这个人素怀大志，当时汉室倾颓，他想凭自己的能力复兴汉室，实际上是想当皇上嘛。这对于一个织席卖鞋的商贩来说，理想够宏大的（笑声）。他的理想不是凭空而来，既有自己特殊身份，又有当时的文化背景。拥刘尊汉是当时最深厚的文化，这使其有了后盾支持。当然这种文化使当时姓刘的都可以产生这个念头（笑声）。有宏大的理想，有深厚的文化，但刘备缺乏科学的战略为导向，致使创业生涯非常艰辛。他有了大将关羽、张飞、又有了大款的资助，招募了五百人马，具备了一定的“企业规模”，但刘备没有办法去自己经营，而是怀着“等靠要”的思想到处“打工”，先依附刘焉，后来跟过袁绍、曹操这些“大企业家”，还跟刘表“干过”（笑声），甚至和吕布谈过“合作”。并且给袁绍“打工”的时候还让赵云替他偷偷地招兵买马，聚了五百人，这叫什么？——第二职业呀（笑声）！可见刘备当年矛盾心理，到处打工又不好好工作（笑声）。以致于从一个“打工仔”变成一个“政治流亡者”，被曹操追杀，在激烈的市场竞争中，企业办不下去了。正在这时候，刘备遇到一位策划人，诸葛亮给了他一套策划方案（笑声），并且是战略策划——大家不要笑，《隆中队》的确是一个完整的策划方案，现在的策划书都是沿用这个体例！给客户策划首先要分析市场形势吧？诸葛亮说：“自董卓以来，天下豪杰并起――”这就好像策划书里第一句：“进入市场经济以来，民营企业迅猛发展！”（笑声）然后诸葛亮说曹操本来“企业规模”不大却能够“兼并”袁绍，“非唯天时，抑亦人谋取也”。——策划是很重要的。然后该分析竞争对手了，说“今操已拥百万之众，挟天子以令诸侯，此诚不可与争锋。”什么意思？你要是搞方便面企业，好，“华龙煮着吃，你别煮了，煮不过它（笑声）；还有一家“企业”是东吴，“企业历史”比较长，“市场稳固”，“品牌忠诚度比较高”——“已历三世，国险而民附”嘛，“此可为援而不可图也”，可以和它搞品牌联合、资产重组什么的；至于我刘备怎么在夹缝中求生存，诸葛亮说第一步是占据荆州，创办自己独立产权的企业——后来实际是现代企业常用的“借鸡下蛋”、“借壳上市”的手法（笑声）；第二步是在此基础上西部大开发兼并弱小企业——后来果然赶跑了刘璋占据了西川，发展成为大规模的企业集团。在治理企业上，诸葛亮定了具体的方针：“保其险阻、西和诸戒、南抚彝越、外结孙权、内修政理。”第三步是“待天下有变”，等待市场机会呗，——“则命一上将将荆州之兵以向宛洛，――则大业可成，汉室可兴矣！”企业理想可以实现了。

　　在见诸葛亮之前，刘备已被曹操追杀到长江边上，要按他以前的做法，肯定是宣布企业破产或者变卖给孙权，投靠东吴算了。但有了“科学的战略为导向”之后，兵还是那些兵，将还是那些将，刘备“打工者”心态变了，战术变了，通过顽强抗曹、联合孙权完成了创业第一步，并兼并了刘璋这个大企业，形成三大品牌鼎立的市场格局。在经营企业中，可见发展战略何其重要。

　　管理机制和人力资源为保障。诸葛亮讲究“从严治企”。法正对此不理解，说高祖刘邦还讲究宽以爱人、休养生息呢，诸葛亮说，刘璋暗弱，他这个企业散漫惯了，就该严点儿，兼并企业的实质是输出管理机制。在前、后《出师表》中，诸葛亮对机构设置、职能分配、人事安排、运行模式都做了详细部署；在人力资源开发上，刘备有自己的一套办法，桃园结义后咱要讲哥们儿意气，没跟赵云磕头但也称“四弟”；对诸葛亮三顾茅庐，让他充分满足了虚荣心；收西川先收民心等等，这些看似简单，但刘禅不会，诸葛亮也忽视，不注意培养、选拨年轻干部（笑声），致使蜀国人才匮乏，发展乏力。

　　再看其他方面。在形象策略上，刘备选好形象定位后连续“炒作”了三个概念。一个是“刘皇叔”，根红苗正，适应了当时市场需求和消费心理，入川后称“汉中王”直到后来称帝；在营销策略上，每一交战役的部署——都非常严密，但在营销突进即具体的市场操作上连连失误。实践证明，诸葛亮是个战略投资家，选项目很有眼光，适合当董事长（笑声），在具体经营上还需要帅才、将才。诸葛亮这一辈子打胜仗少、打败仗多，六出岐山都以失败终，因为逃跑得好，让司马懿不敢追，好象是胜了似的（笑声）。企业的所有优势最终要发挥到市场表现上，最后一环处理不好前功尽弃，多遗憾哪！至于资本运营和品牌扩张这两员上将，诸葛亮根本就没有来得及用上。资本运营讲究利用对方的资源，品牌扩张是把我们的品牌加到你的产品上，这两招儿是企业低成本扩张的有效方法，也是企业最高层次的胜利，是企业发展运作的最高境界和最终手段。蜀国要得以运用则会一统天下、复兴汉室。

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