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润迅的战略性品牌管理 7 上页:品牌体系规划的定义与功能 调查:在整个润迅品牌规划过程中,首先进行了一系列的品牌主题调查,调查显示了润迅传呼的形象仍然根深蒂固外,润迅在目标消费者心中的印象是混淆的、不统一的,业务转型期间的品牌定位如果不能统一集中在一个统一的清晰的认识上,转型期越长,公司整体业务发展战略定位不确定,或者模糊不清,润迅积累的品牌资产就会被稀释,以往建立起来的品牌形象因为没有新的业务支持而出现老化。 访谈:IG公司台湾籍的资深咨询顾问Roger.xie先生在2个月时间内对润迅集团主要高层领导、各专业公司的CEO及各项事业的负责人,集团品牌管理人员等十多人进行过深入的一对一访谈(interview),详细了解他们对润迅品牌架构的看法。 视觉审查:IG公司专业的咨询人员也走访了润迅的市场终端及消费者,并在我们提供的材料和协助下,对润迅旗下的所有品牌的对外广告项目,当中包括报纸,户外,电视,杂志广告,终端宣传品等进行了全面的视觉审查。 在上述一系列调查基础上,品牌顾问公司与润迅品牌管理人员一起进行了一系列专业分析。品牌规划分析工作不是以润迅现有事业、产品为出发点,而最先要根据润迅现有顾客的需求为出发点来分析规划(这是做品牌咨询的正确观念与方法)。首先我们分析了润迅各产业的顾客对象, 通过对上述主要事业体目标客户分析,然后运用了一系列专业分析工具:润迅各事业体的组合分析,包括市场成长率与成长率的组合分析;各项事业体的高成长与稳定成长分析,获利分析;客户类型(个人型消费者及组织型消费者)以及各事业体与消费者的关系(关系高低程度,距离远近程度)等一系列专业工具分析。审核品牌结构,同样是介入与反映经营策略的过程,经营策略是品牌策略的总指挥,如果没有对通信行业及通信经营趋势等有深刻而富战略性的创见,仅仅有一些所谓品牌的专业知识,是难以规划出适合企业发展的品牌架构的。 在上述一系列调查,访谈,分析等一系列品牌探索(Brand Discovery)基础上,咨询公司初步建议润迅采用“统合式品牌 ┼ 背书式品牌”的复合品牌结构,并与管理层与品牌管理部人员多次研讨,不断完善,初步确定了润迅品牌的架构体系。 第 1 2 3 4 5 页 下页:润迅的品牌体系规划结论 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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