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中国企业的必修课--专精经营 7 上页:第 1 页 细想那些国际性的知名品牌,几乎是清一色的专一经营的。仅是做单一的碳酸饮料,就能做出世界性的可口可乐和百事可乐来;仅是炸鸡块,就能炸出家喻户晓的麦当劳、肯得基来;仅是一个超市零售店,就能做出雄踞世界企业500强中的首位,年销售额2000多亿美元的沃尔玛来;仅是普通照相用的胶卷就有世界性的可达和富士。这就是中国人俗话说的“真做出花儿来了!”这些世界知名的品牌企业所从事的领域都是非常狭小,难道他们的数万名乃至数十万名的职工就不穿服装?就不理发?就不吃饭?不洗澡?他们的企业就不需要宣传?不需要印刷品?不需要汽车运输?他们的殿堂就不需要装修?如果是沃尔玛或麦当劳这样的企业也有我们的“肥水不流外人田”的思想意识,仅他们自己的职工一年四季要穿的工装,开一个服装加工厂的话,其规模也非常可观,绝不亚于我国著名的品牌服装厂的生产规模。难道他们就不知道“肥水”外流了吗?在多元和专一的选择中,这些最知名的世界顶级品牌都选择了专。就是近几年来的高科技的代表,世界顶级企业微软不也是单一的从事办公软件的开发服务吗?可见,“专”是企业成功必备的要素之一。即使某些世界知名企业所经营服务领域相对宽点,但也是局限在很狭窄的领域里,而且产品的同一性和相关性非常高,而不是业务方面的上下游相关联产品,更不是与企业内部员工衣食住行、吃喝拉撒睡方面的关联。 从这些世界性知名品牌企业可以看出,企业成功的必备要素之一就是做专,因为只有做专了,才能做精了,只有做精了,才能做出特色,才能做成规模,才能有竞争优势,才能有品牌效应、品牌效用和品牌效益。我想中国的服务企业要想应对WTO,首先是转变“肥水不流外人田”的小农经济意识,开始学做专,从“专”字开始。这是中国服务企业应对WTO的必修课。 俗话讲:“术业有专攻”。企业只有做专了,才能在某一个非常专的领域里潜心研究,才能把某一个专业领域摸清吃透,才能减少盲区和盲点、才能减少运营操作的风险和失误。这样,才能做出精细的活来。试想,麦当劳公司不就是炸鸡块,可天天有十多万人都在研究琢磨炸鸡块这点事儿,能做不好吗?而我们的千数来人的企业,都想涉足尽可能多的领域,精力分散了,怎么能研究透呢?研究不透,就意味着在这个领域里有盲区和盲点,更何况市场形势瞬息万变,怎能不令企业的经营管理者感到陌生、无计可施?当然就会感到从事原来的经营领域处处有风险。于是一旦眼前出现一个外来的赚钱机遇时,就迫不及待地想抓住这个机遇,从而摆脱原存的压力和风险。其实,一个企业的成功过程中不是抓住了多少机遇,而是勇敢地舍弃了多少外来的机遇,专注于某一方面。因为,当人们面临机遇时,看到的是机遇带来的利益放大的光环,而忽略了光环后面潜在的黑洞。一般情况下,当人们看到某个机遇时,感觉自己抓住了机遇,其实是在抓住了机遇的同时,也抓获了风险。那些陌生的领域的盲区和盲点也许是自己眼前根本无法面对和解决的,要解决,付出的成本(包括时间成本)太高了,问题不等时间,时间不等人,这是企业运营的最大风险,怎能就不马失前蹄呢?所以,做企业,尤其是做服务性企业,要在自己最熟悉的领域里去做。一个企业的经营管理人员,他不可能把世界所有领域里的事情都认知(要是都认知,其他人也就没有存在的必要了),但他完全可以认知某一专业领域,尤其领域越专,越容易认识透彻,操作起来就越顺手,失误就可能越少。所以做专一是成功的必要条件。如果什么都做,什么都将做不好,投入了时间和精力,还没做好,其实还不如不做。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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