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中国企业的必修课－－专精经营 7 上页：第 2 页 只有做专了，才会做精。当一个企业组织长时期专注于某一个领域时，必将会对这个领域研究到细致如微的程度，这样做起事来就会做得精细。可口可乐公司，100多年时间专一对碳酸饮料的研究制作，所以，才有全世界几乎很少人不喝它或没有喝过它的令人难以置信的成功。生产胶卷的富士公司，由于长期从事这个领域，所以才做得非常精细，做到他人难以企及的精细程度。据说，生产富士胶卷用的胶是用产自西伯里亚草原上某一方圆几百公里的草地上的牛的牛骨熬制而成。否则，富士胶卷的成象效果就要打折扣。富士胶卷做到这种程度，可谓是精细至极了。 做精了，才能有特色。富士胶卷做得如此精细，才形成富士胶卷特殊的成象效果，形成了富士胶卷的特色，形成了有别于柯达等胶卷的成象效果。如果富士胶卷没有特色，在与柯达的激烈竞争中恐怕早已败下阵来。其实，不同企业的特色不仅表现在商品的品质上，更重要的是表现在形式上。富士的绿色调和柯达的橙色调形成了各自的企业特色和风格，早已深入消费者的心中。又如麦当劳其标志企业形象的CI设计，全世界上万家店的风格都一样，色彩一样、殿堂背景音乐一样、香味一样。同样，许多国际性的大的服务企业，如酒店等，其殿堂风格、背景音乐、香味、色彩都一样。这些特色的东西形成了企业识别，是企业独有的与众不同的东西。企业特色，是企业走向市场、走向消费者的最主要的法宝，在一定程度上讲也是唯一的法宝。 有特色的企业才能被消费者识别和认同，一个没有特色的企业要想走向消费者只能是一厢情愿。没有特色，没有与众不同的东西，本身就是个大众化的东西，有谁会记住，拿什么奉献给消费者。消费者不认同，不需要，又何必增加供给，扩大生产规模？本来就不被消费者所接受，是过剩的产品，扩大了规模，将更加过剩，也就没有扩大规模的必要，也不可能做大规模。所以特色是企业做成规模的必要条件。世界性的知名品牌企业之所以通过连锁、加盟、特许等手段，不断地扩大经营规模，发展速度之快，令其他企业望尘莫及，是因为特色产生了市场需求。需求刺激这些品牌企业规模日渐增大。 企业规模增大了，竞争优势就显现出来。体现在企业的社会影响力的增大，市场认知程度的提高，企业经营成本的降低，管理水平的日渐上升以及人才的聚集优势、信息的传输优势、资金规模的优势、社会资源的优势、技术手段和水平的优势、抗风险能力增强等等。这些都是小企业所不具有的，也不可能做到的。正像沃尔玛，规模优势有了，其许多的竞争优势全体现出来，几乎是其他中小规模的同类企业根本和它无法抗衡，只能选择错位经营，躲避经营。这样，这些知名品牌企业无意间就减少了竞争者，无人愿意也无人敢于与他竞争。这样其市场的竞争压力就小多了。这就是《孙子兵法》中所讲的“势”。一旦成势，必将势如破竹、势不可挡。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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