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直销的魅力之源


中国营销传播网, 2002-09-26, 作者: 陈晓红, 访问人数: 8337


7 上页:双赢体制的贯彻(2)

直销的魅力之二:温馨的直销文化

  首先,每一个直销公司都有自己独特的企业文化。比如“玫琳凯”公司的创始人玫琳凯老太太创立的黄金法则“如果你希望别人怎么对你,你就怎么对待别人”道理虽然很简单,但她却能成功地将它运用于管理当中,把一个5000美金起家的小化妆品公司带领至今天的辉煌位置。基于黄金法则的原理,“玫琳凯”公司提出了“乐施”精神,倡导不仅每位师傅应该关心自己的徒弟,每位徒弟应该感激自己的师傅,不属于同一个团队的销售人员之间也应该互相帮助。玫琳凯有一个最高的荣誉乘号叫做“乐施小姐”,颁发给每年最乐施的员工。通过文化的传递,“玫琳凯”不仅使员工之间更加团结,同时挖掘出了人性当中至善的一面,可以部分减少由于不同团队之间的恶性竞争带来的弊端。而且,通过黄金法则,玫琳凯教会了员工如何去理解顾客,如何理解自己的师傅、徒弟,甚至理解家人、朋友,当能站在对方的立场考虑问题时,一切问题都不再是问题,气氛变得融洽,销售也成为水到渠成的事情。

  其次,直销给了所有的人一个梦想,一颗敢于做梦的心。做直销不需要有很高的学历,不需要做全职,不需要每天定时坐班。如果你是一名直销人员,只要你敢于去梦想,只要你努力,只要你用心,你就有可能同时拥有物资上的和精神上的富有。挖掘人们的潜力和自信是直销企业做得最棒的一点,直销企业相信每个人都潜有无上的才智与能力,通过引导员工挑战一个个信心的极限,他们让员工认识到自己的力量。看见许多下岗职工,许多低学历、没背景、已不再年轻的人从萎缩自卑走向成功和自信的巔峰,真的是一件很让人感动的事情。 

  另外,公司的阶梯培训也是一个动力之源。新员工都可以接受到公司关于产品基础知识和沟通技巧的培训。如果业绩提升,并开始有了自己的团队,新员工会得到晋升,这时员工可以享受到更高级的业务技巧和管理培训,公司会教会员工管理现在的团队所需要的各种技巧。当个人业绩和团队业绩进一步上升时,过去的徒弟现在已变成拥有很多徒弟的大师傅,由于团队更大了,因此需要更高级的管理技巧来激发员工向同一个目标努力,这时公司会有相关的培训及时跟进。这种有挑战的阶梯式免费培训是除了物质收入之外激励员工的另外一个要素;特别是对于把工作更多地看作学习机会的年轻人,甚至一些大学生、研究生都会因为这一点而成为公司的员工。

  最后,但绝不是最次要的,赞美与拥抱给了人们这个有些冷漠的社会不常有的温暖与激情。直销企业都很知道运用颁奖典礼这样一个工具。在销售人员的每一个成功阶梯上都会有公司的奖励,小的奖励由自己的推荐人颁发,大的奖励由地区管理机构,甚至国家或总部举行隆重的仪式进行认可。在这些典礼上,会有悠扬的音乐,热烈的掌声,盛开的鲜花,会有别致的奖品,真诚的赞美。主持人会请你给大家做经验分享,讲述你成功背后的努力与执着,同事们会羡慕地恭喜你,向你请教各种问题。千万不要小看了这些典礼,人们的信心、认同感、归属感、集体感就是在那么瞬间的心头一热中得到了升华,观念的变革给了人们不同的境界与作为方式。


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