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如何建立完善的销售平台


中国营销传播网, 2002-09-26, 作者: 张戟, 访问人数: 6199


7 上页:销售平台的建立

四、 销售平台的运行

  1、 市场部在平台上的运行

  (1) 市场分析:市场部将向平台的市场研究部门和传播部门获取当地市场的经济状况、消费习惯、收入水平、媒体状况等基本情况,同时再结合本部门对市场的直接调查,找出最恰当的目标市场,制订出营销整体策略、营销战术和执行方案。

  (2) 广告投放:市场部门在制订出广告传播策略后,接下来就要涉及到与媒体签订投放协议以及费用支付,这些工作可以由平台的传播部门去执行,市场部门只需要提供具体的广告战术执行要求就行了。另外,这样还可以大大减少目前普遍存在于企业中的广告灰色收入现象,提高广告投放的科学性,同时也能利用平台在当地市场的关系降低费用的支出。

  (3) 市场事务:当市场部门在推广过程中需要印刷、制作有关的宣传用品时(如海报、礼品、横幅、看板、挂旗等),可以通过平台的事务部去完成,这样也就大量节省了市场推广人员的时间,另外由于在当地制作,无须从总部发送,也就提高了工作的效率,并在一定程度上降低了费用。

  (4) 人员提供:当市场部门开展促销活动时,需要有大量的临时人员进行协助,此时可以安排平台的人力资源部去寻找合适的人员,由于人力资源部积累了专业的人才档案库,因此可以在很短的时间内提供符合要求的人员,提高了市场部的工作效率。

  2、 销售部在平台上的运行

  (1) 销售事务:在销售工作中会出现大量的事务性工作,比如产品的接货、发货、仓储等工作,这些内容在销售人员的日常工作中占了很大的比例,而通过平台的事务部来处理,就能为销售人员卸下很大的负担,使其将更多的时间用在客户的开发和管理方面。

  (2) 报表管理:销售人员对填制大量的销售报表怨言很大是现实普遍存在的问题,因为这浪费了他们很多的时间和精力,这样就造成报表上反映的信息通常是不准确的,如果这项工作由平台的事务部来处理,那么就能使销售人员解脱出来,将精力放在客户和销售方面,提高了工作效率。

  3、 对于其他一些综合性的事务,如得到当地有关部门的支持、对总部人员和客户的接待、费用的报销、企业的宣传等,都将由平台进行统一安排,这样就形成了一个综合的服务性支持机构,减轻了各专业部门的负担,使市场、销售工作更加有效率;另外,由于平台的存在,将大大改善机构中的官僚作风,使每位员工都能接受到企业统一的规范化管理。


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关于作者:
张戟 张戟:张戟老师,上海至汇营销咨询有限公司/上海战戟营销咨询有限公司首席顾问。营销模式定制专家,“链式营销”理论创立者,中国最权威的营销杂志《销售与市场》第一营销顾问团高级专家及十佳作者,《销售与管理》特聘高级专家,中国权威 行业杂志《新食品》产业研究所特约研究员。电邮:zhangji13@163.com,联系电话:18621587892
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