保持成本的相对优势，通过创新塑造产品的差别化优势，这对那些中小型企业来讲，是必须要做到的，而这也常常是他们的优势。而对于大型企业来讲，由于管理宽度增加，管理的风险成本较大，仅有这两点优势是不够的。要取得可持续发展优势，培养和塑造企业的组织管理优势，是重中之中。

　　技术和管理是推动企业发展的两架马车。组织管理能力的高低，将直接影响企业在生产、销售中各项资源的有效配置和合理使用程度。目前很多企业都在提倡科学管理、高效管理，但由于管理不到位、执行不到位，实际结果仍有很大的差别。

　　1、树立制度管理的思想，抓好制度建设，是有效管理的第一步。企业制度建设，既包括对各项工作流程、岗位职责、奖惩标准的制定，也包括企业理念、企业发展方向、企业对社会的责任等的规定。不少企业现在已经认识到制度建设的重要意义了，在内部开始惯窃实施ISO9000、ISO14000、ERP项目等比较成熟的、先进的管理制度的举措，已随处可见。然而仍有不少老板爱讲“江湖义气”，偏好“人治”，疏于“法治”。由于市场竞争的残酷性，市场风险增大，老板的许诺往往难以实现，员工的预期利益也就难以保障。于是，老板和员工之间相互埋怨，慢慢的，双方没有了诚信。制度建设和制度管理的好处，从小的方面看，就是能以“契约”的形式规定好双方的责、权、利，使双方将眼前或预期的风险和利益，都做到心理有数，让干事的人“明明白白去干”，而管事的人也“明明白白去管”；而从大的方面看，可以使企业整体发展有了方向感，明白自己在社会中的角色和定位，促使企业成为“百年老店”。

　　2、坚定实施管理制度的力度和决心，“老板情结”该抛的则毫不犹豫的抛掉，坚持管理的透明化，尽量做到“数量化”，避免企业营运中的礁石。许多企业都在抱怨一种现象，即公司的管理制度、管理文件已经有了一大堆，但实际工作中，仍然程序混乱，效率低下，缺乏有效的管理。有制度难执行，是许多企业的通病。如何才能避免这种现象呢？找到了症结，解决办法也就不难找到了。

　　根据多年的观察，我认为主要原因有两个：一是企业的管理制度有了，但制度中缺乏检查工作绩效的标准规定，或所制定的标准模糊不清，让管理者和被管理者都可能有不同的理解。有人做过这样的折纸游戏。活动参与者每人拿一张大小相同的纸，闭上眼睛，按照主持人的指令开始折纸游戏：“将手中的纸对折”——“撕掉左上角”——“再对折”——“再撕掉右上角”，如此反复几次后，主持人让游戏参与者睁开眼睛，将纸展开进行比较，发现很难找到两张相同图案的纸。这个游戏同样说明，在管理活动中，如果没有一种明确的、尽可能量化的标准来检验工作的满意度，结果将是“千人千个样”，制度如同虚设。

　　另外一个原因是人员的岗位分工和其相对应的责权利不匹配，使得“在位的不谋其政”，“不在位的却在到处指挥”。许多企业由于历史的原因，所有权和经营权集中在一人（老板）身上。当企业做到一定规模后，员工队伍、部门设置日益壮大，而老板出于“自己的公司，自己要多管一点”的想法，在实际工作中，这种“老板情结”往往不知不觉促使老板们跨部门、跨岗位行使权利，使得其它主管的权利和责任不完整。久而久之，中层管理人员失去了管理的积极性，“反正都是老板说了算，不如就按老板说的去做”，上有政策，下有对策，表面上看起来企业的很有管理，而实际上管理的漏洞很多。

　　所以，在管理制度、管理文件的实施和营运中，衡量工作绩效的标准是否清晰、可量化；岗位职责的责权利是否落实到位；企业管理者能否承认岗位职责所赋予的权限，并保证这一空间的“自由”，这将直接影响到组织管理的效率和效果。

　　结论：成本、创新、组织管理是关系到企业发展的三大基本问题，处理好这三个问题，才能保证企业在此基础上的市场定位、产品定位、广告促销、渠道建设等企业活动有效、高效的开展，去赢得竞争的胜利。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：（028）5566789-666，电子邮件： zjy867@soh.com

第 1 2 3 4 页

相 关 文 章（共4篇)

市场竞争真空策略是竞争制胜的利器 （2007-08-07, 中国营销传播网，作者：江布克） 我国中小企业如何应对国际市场竞争 （2002-06-17, 中国营销传播网，作者：段博惠、牟家和） 提升企业的核心竞争能力 （2001-02-26, 《电脑商情报》，作者：田同生） 竞争：小企业靠什么 （2000-08-23, 《销售与市场》2000年第八期，作者：张树军）