白：现在的企业越来越清楚地意识到品牌建设的重要性了，但意识到了并不等于能够做好，很多企业在这方面也投入了很多，可收效并不明显，这里面肯定有很多学问，你们是怎么做的，是你们的投入比别人都多吗？

　　王：市场运作某种程度上也是一种技术性工作，而且是技术性很强的工作，也是一项复杂的系统工程，一定的投入是必需的，但效果与投入并不一定完全成正比，事实上有的公司在市场上的投入可能比我们还多，但没有获得应有的回报。市场工作并非只是打打广告、送送礼品、做做展示那么简单，这其中意识、经验、方法和技巧都非常重要。或许是我从事过市场营销研究而且又做过多年媒体工作的缘故，一向比较看重远期的回报，有时候这种回报可以称得上几何级的，远远高于看上去好像很可观的眼前利益。拿媒体来说，九十年代初期，一个新媒体的投入期正常情况下需要五到十年，看上去是很长的，而一旦进入产出期其效益是非常巨大的，甚至超出你的预期或想象，看看今天的几大名报就很清楚了。但是如果急功近利，可能根本就坚持不到产出期。这样的例子也有很多。

　　我在媒体和市场方面工作的近八年时间里，一直没有离开过市场和品牌建设，有机会深入到很多著名品牌的建设和发展过程中，也参与了部分知名品牌的推广工作，可能在这方面的感受相对深刻一些。所以，我觉得，我们在进行市场推广和品牌塑造的时侯一定不能忽视客户的感受，必须把客户满意度作为关键中的关键。只有把品牌做成你与客户共同的品牌，才真正称得上战略合作，否则，所谓的战略合作只能是空谈。我们这样做的目的就是要让客户感觉到他们的合作伙伴是优秀的，是积极向上的，是值得信赖的，因为某种程度上品牌就是信誉的代名词。

　　记得曾经有一个传闻，说在八十年代，银行对从事外贸业务的企业在办理涉外资金方面的审核非常严格，手续也很繁琐，但如果公司的办公地点在国贸大厦，那么就可以免掉很多手续，因为当时国贸的租金在全球都可以排在前列，能够在那里办公自然会有良好的信誉，由于那时候的企业品牌还不多，所以需要借助于写字楼这种关联品牌进行评估。当然这只是一种传闻，或许有些夸张，但在某种程度上反映了品牌的份量和含金量，同时也代表了一种信誉和荣誉，甚至是一种尊严。

　　无论我们是否认可，但事实上我们很难见到一个成功的企业决策者用自行车作为交通工具，在一个偏僻简陋的房间内办公，我觉得这不能象有些人那样简单地归结为是奢侈和虚荣，相反，这恰恰是一种价值和信誉的体现以及创造市场机会的需要，因为这些都是直接关系企业形象这一重要的品牌构成要素的，强强联合是市场中永恒不变的真理。

　　只有从内心深处充分认识到品牌的深刻含义和重要性，抓住重点，围绕着问题的根本去开展工作，才能取得好的成效。

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