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超市卖场营运业务管理手册 7 上页:公共关系 五、 商品管理 1、 商品包装 ·常规包装(彩盒或纸箱); ·透明包装(PVC材料); ·超市专用装; ·促销装; ·促销捆绑式包装; ·吊挂式包装; 2、 执行标准和条形码 ·国家执行标准; ·国际执行标准; ·行业执行标准; ·企业执行标准; ·国际条形码; ·大包装货号(统一); ·中包装货号(统一); ·小包装货号(统一); ·大包装条形码; ·中包装条形码; ·小包装条形码; ·合格证(合格标识、符号等); ·品牌(中英文)标识; 3、 理货员制度 1) 理货目的 ·促进销量; ·强化管理; ·扩大排面; ·维护产品形象; ·监察竞品动态; 2) 理货原则 ·滞销破损原则; ·生动化原则; ·混乱原则; ·有序原则; ·结构失衡原则; 3) 理货技巧 ·移花接木。(解释:理货员将同一货架上的其他竞品混乱陈列于货架一侧,而将本公司产品统一陈列于“黄金陈列位”,将价格牌取出按产品规格单品分类重新摆放。陈列结果显示本公司产品整齐划一,所占货架排面宽阔醒目。) ·偷梁换柱。(解释:理货员将本公司产品按统一陈列顺序摆放于货架之“黄金陈列位”,无须将竞品之价格牌取出,而致人误购。另将其他竞品全部混乱陈列于货架一侧。) ·生动化陈列原则 排面设计要最大 品项种类要齐全 集中展示在一处 陈列排面要饱满 主流产品要突出 陈列色彩要美观 产品清洁更整齐 价格(特价)要醒目 4) 理货程序 ·进入超市时应主动与在岗营业员打好招呼; ·询问当日或最近销售状况; ·询问最近竞品公司业务动态; ·询问竞品销售情况; ·观察商品陈列情况; ·观察本品排面上架情况; ·检查价格牌和产品标识; ·检查产品包装整洁度和破损情况; ·检查产品破旧、生锈情况; ·统计不良产品成因和产品数; ·快速有序陈列产品; ·将本公司产品陈列于同一货架层面; ·清洁产品表面的灰尘和污 ·吊装产品应整齐挂装于吊式货架; ·理货完毕,应重新检查一次理货效果; ·记录理货情况; ·再次与营业员打招呼,友好、礼貌离去; 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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