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政府的无奈 、安利的尴尬--直销内幕大揭迷


中国营销传播网, 2003-06-11, 作者: 金为忠良, 访问人数: 10742


7 上页:直销和传销定义(1)

  到底什么是政府不得不“规定”的直销?安利到底是“直销”还是“传销”?我们先来剖析一下这种模式的特征∶

  第一个特征∶首先直销是一种个人创业模式。这是直销最具惊人魅力的地方!直销之所以能让“无数英雄竞折腰”其根本就在于此!在传统的诸多个人创业模式当中,直销以它“小投入、低风险、(注意)经过努力可能获得高回报”的创业模式成为了创业门槛最低的一种个人创业模式。除此以外,其它的个人创业模式其“门槛”都相当高!不仅要求创业者具备∶(1)、“有形资本”,诸如货币、房产、有价证券等;(2)、而且还要求具备“无形资本”,诸如知识、信息、经验、人际关系等等;(3)、能克服对创业成功的本能恐惧。这好比是挡在个人创业者前面的“三座大山”,而一般人一般情况下是很难跨越这“三座大山”的,所以,一但有人替他们把这“三座大山”搬掉,他们的个人创业就容易得多。

  第二个特征∶直销人员是按面对面的说明方式来进行产品和服务的销售和推广。这里我们用“说明”而没有用“销售”二字,是因为直销过程中直销人员要说明二种东西∶要么销售产品、要么说明直销计划、要么销售产品和说明直销计划同时进行。

  第三个特征∶必须培训直销人员。无论是销售产品,还是说明直销计划都是个人创业行为(注意并非推销行为),虽然“三座大山”已被直销公司替其搬走,但这只是说明进入个人创业大门的门槛“低”了,然而这并不意味着门槛低就等以创业容易,创业容易就等以挣钱容易;相反门槛低恰恰意味着创业难挣钱不容易,这就好比上小学容易,而要大学毕业就难得多。“老鼠会(非法传销)”人员就是利用人性弱点∶告诉人们“门槛低=创业易=挣钱易”,诱骗人们上当,所以,要使直销人员顺利毕业而努力工作就必须对其进行教育和培训,教育和培训质量的高低好坏将直接影响直销人员素质的高低好坏,所以直销的培训和教育是所有工作的重中之重!

  第四个特征∶直销公司的产品必须优质且物有所值,并且具有退货制度。

  第五个特征∶直销人员的收入来源于二部分∶一是把产品直接销售给最终消费者而计提的报酬;二是教授或培训其直接推荐或间接推荐的直销人员脑力劳动的付出,并通过其直接推荐或间接推荐的直销人员把产品直接销售给最终消费者后,从他(她)的报酬中按事先的约定抽出相应比例的回报。这是最重要的一个特征,可以讲,直销之所以存在半过多世纪,风靡世界大多数市场经济国家,其根本原因就在这里;反过来讲,如果直销人员的收入,尤其最重要的是第二部分收入没有了,那么直销就会在一夜之间像恐龙一样的灭绝掉。

  第六个特征∶直销员借用直销公司提供的一切设施(店铺、电脑管理系统、培训会议等)或者其它公司的培训建立一个公司与自己共有的永久顾客消费群。

  有了这个基础我们就可以定义直销。美国直销协会(Direct Selling Association of U.S.A)和美国直销教育基金会(The Direct Selling Education foundation,DSEF)把直销划在“无店铺”销售行列,也就是讲,传统的直销定义把直销划在“无店铺”销售行列,但历史发展到今天,直销已经表现出跟过去不一样的特征。举个例子∶美国安利公司在美国本土的直销的确没有店铺,当属无店铺销售行列;但是它的全资子公司,安利(中国)日用品有限公司却是地地道道的“有店铺”销售的公司,如果按照美国直销协会和美国直销教育基金会对直销的定义,安利(中国)日用品有限公司早就不是直销公司了。可见,在中国按有无店铺去划分直销与传统销售已经没有任何意义。综合以上特征,我们先给出直销定义∶

  直销就是直销人员以面对面的说明方式把产品或商品或服务直接销售或推广给最终消费者而计提报酬的一种营销方式,英文叫 direct selling 。如果直销人员除了把产品直接销售给最终消费者而计提报酬外,还教授或培训其直接推荐或间接推荐的直销人员脑力劳动的付出,并通过其直接推荐或间接推荐的直销人员把产品直接销售给最终消费者后,从他(她)的报酬中按事先的约定抽出相应比例的回报,那么直销就成为了“多层次直销(multilevel direct selling)”。


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