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对如新(nuskin)公司进入中国直销市场的几点建议


中国营销传播网, 2003-06-11, 作者: 金为忠良, 访问人数: 9040


7 上页:中国目前直销业的现状

二、直销观念的挑战

  直销(即多层次直销前面已述以后不再重复)起源于美国,如果从1910年美国当时的7家直销公司在纽约的宾汉顿(Binghamton)成立美国直销协会算起,那么至今已有90多年了。1945年美国加州心理学家威廉·卡斯伯瑞(William Casselberry)和推销员李·麦亭杰尔(Lee Mytinger)为美国健尔力营养食品公司设计了一套特殊的奖金分配制度(后进行了多次改进),为此直销业获得了前所未有的、尽管经历了风风雨雨的蓬勃发展,其间尤其为美国安利公司(Amway)为典型代表。到今天,这个直销制度的原理在世界上30多个国家和地区应用,尽管这些国家的直销公司其奖金分配制度五花八门,但它们的“原理”却都是一样的。

  一个企业、一个组织、一个团队、一个系统生死与存亡的诸多因素中,其中最关键、最重要、最本质的“东西”是什么?一个人之所以伟大是因为什么?是因为他观念、思想的伟大,或者讲是因为他“灵魂”的伟大!一个企业最终的成功,其首先不是因为这个企业资本多么雄厚、设施多么先进、企业多么庞大,而是由于这个企业“无形”的东西,即企业的观念和思考方式决定其成功,这个观念和思考方式往往就是企业领袖个人价值观在企业文化中的具体表现。如新要想在中国迅速做大,一开始就要有正直的、人性的、正确的、符合21世纪企业发展规律的,而且能够在100年后还是正直的、人性的、正确的如新企业的灵魂和价值观。这一点没有完成,如新就是在沙滩上盖大厦。

  直销企业的成功其首先就是直销企业领袖个人观念的成功,安利即如此;全球最大的直销人员网络耶格网络,也称耶格系统之所以成功,就是其创史人Dexter Yager先生观念的成功,亦如此。

  然而我们看到的惊人事实是∶全球直销界依然抱着20世纪“祖宗”传下来的衣钵紧紧不放!都以为靠它还可以“吃”它三代、“吃”它一百年!虽然他们讲我们已经革了“祖宗”的命,当然“圈外人”是相信他们的确革了“祖宗”的命,但是这种搔痒式的而非本质的革命“圈内人”是淡而笑之,此俗话说“外行看热闹,内行看门道”就是这个道理。这种游戏安利亦然、雅芳亦然、玫琳凯亦然、仙妮蕾德亦然、天狮亦然、尚赫亦然、南方李锦记亦然、如新(nuskin)亦然……

  很多人之所以被五彩缤纷、绚丽多彩的“表面现象”所迷惑而见山是山、见雨是雨,关键原因在于他们不能够透过这些缤纷斑斓的“表面现象”看穿事物的本质。我在中国直销联盟论坛上讲∶中国多层次直销业不能顺利发展的根源是什么?其目的就是想让大家能透过缤纷斑斓的“表面现象”看穿多层次直销的本质。我启发大家说∶这个根源是(1)、中国国情?(2)、多层次直销制度有问题?(3)、人太坏?(4)、直销公司有问题?(5)、官方有问题?(6)、产品太贵?(6)、非法传销的影响?(7)、无直销法?(8)、培训有问题?(9)、还是其它?

  直销的本质或者讲它的灵魂是什么?我们先来看一看直销的商业模式∶直销公司---(直销公司所生产)产品---多层次奖金分配制度---培训会议---直销商网络---获利。全世界的直销公司都遵循这个商业模式来运作的,安利是这样,如新同样是这样,但为什么同样的商业模式有的直销公司做得好,而有的直销公司却步履蹒跚呢?既然是遵循同样的商业模式,那么我们就可以从直销界的二大“霸主”---安利公司和其耶格(yager)系统而一窥天下。

  安利公司认为∶直销的本质是“推销产品”,直销公司通过研发和生产高品质的产品,交给直销商,直销商通过自建直销员网络的方式来协助公司把产品推销出去,然后直销公司按照网络推销额的多少,按原来制定好的奖金分配原则来给直销商发奖金,直销商应该感激安利公司。如新是不是也是这样的呢?其实不仅是如新,全世界的直销公司几乎都是这样认为的。

  这种“推销产品”的观念来缘于美国20世纪20~30年代的营销理论,50年代末安利公司的创办人理查·狄维生和杰夫·温安洛就是利用“推销产品”的观念在初期发展安利直销事业的,这在商品短缺的历史经济时代的确是一种好的而又只能这样做的方法,直销刚进入中国也获得了空前发展(我们不谈负面)也是沿用“推销产品”的观念就是一个最好的证明。“推销产品”的观念在70年代后受到了严峻的挑战,这缘自于商品的极大丰富而促使企业从“卖方市场”迅速向“买方市场”的大转移,恰巧这个时期,在美国直销发展历史上,发生了一件大事,美国安利公司由于非法传销(美国称“金字塔销售及类似计划”)的牵连受到美国联邦贸易委员会(FTC)的起诉,这一场官司一打就是4年,当然最终安利胜诉。


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