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区域管理的重点--必须进行市场规范 7 上页:越区销售(1) 制止越区销售,企业应从以下几个方面加强工作。 1. 选择诚信的经销商 企业不仅需要最大的经销商,更需要诚信的经销商,即和企业一条心,配合支持企业的经销商。所以企业在选择经销商时应注意多方面考查,注意调查其诚信度,不可为其花言巧语所蒙骗,对无德行者,不能用作经销商。调查的途径一般是行业口碑、其客户的评价、内部员工的态度等方面。 2. 加强对经销商的管理 企业必须与经销商签订总经销合同,用合同约束总经销商的市场行为。在合同中要明确加入"禁止越区销售"的条款,将总经销商的销售活动严格限定在自己的市场区域之内。在合同中还要加入处罚方式,对发生越区销售行为的总经销商,依照越区销售的严重程度,分别给予警告、停止广告支持、取消当年奖励和取消其经销的处罚。要建立市场巡视员工作制度,把制止越区销售作为日常工作常抓不懈,以加大监督力度来有效及时地制止越区销售。可以借鉴的是娃哈哈的“市场督导”一职,其主要的职责是督导销售政策的执行、市场规范等。 3. 面对市场实际,制定可行的营销目标 企业必须加强市场调查,切实掌握市场的容纳量,做到心中有数,从而制定可行的目标。这样,可以稳扎稳打,步步为营,占领一个市场,巩固一个市场,再开拓新市场,防止急功冒进,急于求成的错误做法;使企业进可攻、退可守,始终掌握主动权,立于不败之地。做到这点,就能有效的制止越区销售。要记住:人是不可能一口吃成胖子的。 4. 制定完善的价格体系 企业要深思熟虑,来全方位制定科学的、合理的价格体系。企业的价格体系不仅要考虑出厂价,而且还要考虑一批出手价、二批出手价、终端出手价。每一级别的利润空间不可过大,也不可小,要恰到好处。这样,即防止经销商利用降价进行越区销售,又能充分调动经销商的积极性。目前,厂家多采用建议批发价、建议零售价,为规范市场,部分厂家开始在合同上约定了最低出仓价,比如“乙方(代理商)其最低批发价(包括易货贸易)的加价率不得低于10%”等约定。 5. 慎重出台销售政策 促销是为了占有市场,提高产品的知名度,增加客户的信任程度。如果促销政策制定的不恰当,就会形成一促销,越区销售就产生;不促销,销售就下降的局面。所以,企业在制定促销政策时要慎重,尽量让其完善一些,充分考虑合理的促销目标,促销时间的控制,适度的奖励措施和市场监控措施。一定要确保促销的有序性,并始终在受控之下进行,这样才能防止越区销售,使促销活动得以产生有效的成果。 在促销中尤其要注意的是,千万不要用自己的产品来做促销品,当然,旧产品搭售新产品或新产品搭售旧产品还是可行的。用自己的产品容易让客户比价,例如某清洁剂曾经搞过“买一送一”的促销,上真正的“买一(瓶)送一(瓶)”,价格是12元,当时的确起到了促销的作用,因为就是傻瓜都知道其价格相当于打对折,但促销过后,其货架上的产品就几乎没有动过。 6. 积极建立相对稳定的销售网络结构,是抵御越区销售的有力手段。 建立销售网络机构,首先要确定总经销商的市场分区范围,并在相邻区域内分别设立不同的总经销商,其次要建立起总经销商辖区内包括二级批发商、专卖店和三级零售商在内的销售网络。总经销商要将辖区分成若干个小区,每个小区要定人负责,以便及时掌握市场动向。第三要在所有分区实行价格统一保持地区的价格稳定。同时要加强市场监督,对违犯价格规定者给予处罚。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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