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区域管理的重点--必须进行市场规范 7 上页:降价销售 一个好的经销商政策是维系企业与经销商长久、友好合作关系的纽带。这样的经销商政策又好像是企业为经销商安上了发动机、为销售工作安上了助动器和控制阀,从而确保销售工作顺利、健康地进行。因此,企业如何制定出一个好的经销商政策,成为企业销售工作能否正常开展的一个重要条件。 一个好的经销商政策必定是一个规范、内涵丰富的政策,这样才具有可操作性;一个好的经销商政策也必定是一个对企业与经销商都有利(特别是长远利益)的双惠性政策,这样才能维系双方长久的友好关系。要制定出这样的经销商政策,首先应明确经销商政策应包括哪些内容,再者,在制定经销商政策时,应明确制定政策的指导思想是什么,应树立怎样的理念、应遵循的原则有哪些。只有把这些事情搞清楚,才能制定出一个好的经销商政策。 企业制定的经销商政策的内容。 1. 对客户的宣传教育 ⑴产品状况.介绍产品的主要功能、特性、品质、品牌和市场定位等信息资料,强调产品与竞品的差异性和优势,以便加强经销商对产品的了解,刺激经销商的销售欲望。 ⑵企业状况。通过介绍企业的现有规模、实力和目前的发展状况及企业的长期发展规划和近期的销售计划,增强经销商对企业的信心,使之产生与企业长期合作的欲望。 ⑶市场状况。全面分析市场环境,介绍需求与供给的现状,预测产品的市场发展趋势,强调本企业的优势,进一步加强经销商对产品和企业的信心。 ⑷销售政策。明确而详细地介绍企业的各项销售政策:地域划分、价格政策、促销政策及其活动安排、职级授权和推广计划等。因销售政策关系到企业与经销商双方的切身利益,销售政策制度的制定应尽量详尽,使之有较强的可操作性。根据经销政策实务,一般应包括以下内容: ① 分销权及专营权政策。制定此政策的目的是限定经销商的销售区域,规范分销规模,防止倒货或占着市场打不开,同时确保经销商的专营权。其中包括: A. 区域限定。一定要将经销商的销售区域(县、市、地区)限定清楚,在划分区域时要有长远眼光,不能只看眼前利益,否则会造成市场的浪费。 B. 授权期限。一定要注明授权期限,其授权期限长短应适中。 C. 分销规模。要求经销商有一定的经营能力,达到一定的市场占有率。 D. 违约处置。根据双方违约的程度(轻度违约、中度违约、严重违约)采取不同的处罚措施(如罚款、取消经销权或诉诸法律等)。 ② 奖励政策。该政策直接关系到经销商的切身利益,制定得合理,可最大限度地调动经销商的积极性,又能使企业得到最大的利益。一般包括: A. 奖励的标准。要根据不同的产品品种、数量、坎级确定奖励标准。制定时,一要参考竞争对手的情况 ,二要考虑现实性,三要防止抛售、倒货等。 B. 奖励的时间。应根据产品的特性、货物流转周期确定是月奖、季奖还是年奖。 C. 奖励的形式。是奖现金、还是奖货物,还是两者结合,一定要写清楚;返货能否作为下一时段的任务数,也要注明。 D. 奖励的附属条件。为了能使奖励促进销售,而不是相反(如倒货),一定要加上一些附属条件,如严禁跨地区销售、严禁擅自降价、严禁拖欠货款等,一经发现,取消奖励。 ③ 价格政策。对消费品而言,企业对商家常用的有以下几种政策: A. 产品价格政策。不同规格、品种的产品对经销商标有不同的进价、出价及建议零售价。 B. 坎级政策。商家完成的销售目标对应有一定的价格,销售目标越大,享受价格折让越大。 C. 送到价政策。为实现"以近养远",维持良好秩序,可采用整体市场统一送到价或局部区域统一送到价政策,不鼓励自提。 ④ 回款政策。总的原则是安全第一,厂家控制货和款中的一项。常用政策包括: A. 常用回款方式可分别为先款后货、先货后款(货到即汇款、货到按契约规定回款)或者为货到付款(先款后卸、先卸后款)。 B. 客户信誉政策。由各级主管人员确认并提供担保对商家的信誉由高到低划分为A、B、C、D等不同的等级。等级越高,授信越大,倒如A级为先货后款,D级为先款后货。 C. 帐龄管理政策。原则是帐龄逾期,停止发货。对不同产品、不同级别的客户,帐龄可有所不同。 ⑤ 年终奖励政策。该政策实际上与返利政策同属推广政策,实质也是一种返利形式。只因很多经销商和厂家比较看重这种形式,单独制定年终政策。值得注意的是,厂家应引导经销商在日常销售中获利,而不是年终。以防优惠的年终奖励政策,致使经销商为了拿到年终奖而将市场价格冲垮。 为防止年终奖励政策引发的负面影响,有的企业将年终奖励政策用积分政策代替。积分政策是在一定时间内(也可以是一年)综合考察经销商销售回款目标完成情况、网络建设情况以及对公司营销策划的配合情况等,以单项积分或累计积分得奖的一种政策。如果考察的时间是一年,这也可以视为年终奖励政策的一种形式。 ⑥ 促销政策。好的促销政策可以促进销售,差的促销政策反而会使销售下滑。促销政策内容包括: A. 促销的目标。要明确规定销售额增加多少,增加二批多少,渗透终端店多少,等等。不能笼统地认为促销就是增加销售额,这样不便于执行与审核。 B. 促销力度的设计。选择合适的促销力度,不能毫无限制地用牺牲利润来促销。促销力度的确定,一要考虑能否刺激经销商的兴趣,二要考虑促销后经销商的态度,三要考虑成本的承受能力,防止一促销,销售额就上去了,一撤销售额就下来了。 C. 促销的时间。设计好促销开始和结束的时间,并让所有的客户都知道。 D. 促销考评。要对促销效果进行考评。这样便于督促经销商认真执行,并可从中总结经验教训。 E. 促销费用审报。促销费用管理混乱是很多企业滋生贪污腐败的温床,因而要严格审报,便于管理。审报时要上报促销方案、实施情况、考评结果、标准发票、当事人意见,只有这样才能保证促销费用的有效使用。 F.促销活动的管理。对促销活动从提交方案、审批、实施、考评都应制定一个程序,从而确保促销活动的顺利实施。 第 1 2 3 4 5 页 下页:如何制定经销商政策(2) 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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