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ERP仙境和企业家的眼泪


中国营销传播网, 2003-08-18, 作者: 王汝林, 访问人数: 14896


7 上页:整体上是不成熟的(2)

  3、 软件自身缺陷过多

  ERP这样的全过程系统管理软件,必须有基本的通用技术标准,经过应用考核和应用实验。但是,由于有关方面疏于管理,目前尚没有这类软件的市场准入制度和严格的质量标准。一些ERP软件进入市场时,就“胎里带”了相当多的不足和缺陷。

  例如,有一家软件公司使用L语言编写的MRP软件中,竟然没有事务处理程序,再如,某软件公司生产的的ERP软件,在财务管理模块中,由于程序设计原理上的不足,致使正常的应收、应付款无法处理。国外进口的ERP软件,根本就没有“先行付货,销后逐步结帐”的处理程序。

  企业中原先各自分离的许多信息孤岛,在和ERP集成时,也会发生很多接口上的困难。要将其有机地集成也并非一件易事。特别是,数据库的共享和对信息的分职、分权调阅和使用,既需要数据的规范又利益各方的协调,一旦考虑不周,很难将系统集成起来。

  严重的是:在ERP的生产过程中,有一种“客户化”的工作,以便进行“二次开发”尽可能地满足企业合理的管理要求。在进行“二次开发”中需要“改程序”。在保持原程序的完整性的前提下,又要进行必要的、有限度的修改,修改之后又要继续保持其稳定性,这是很难的。因此,这就很容易造成“胎里带”的老毛病尚未解决,又出现了大量新问题。

  特别是参与ERP项目的实施人员,往往缺乏营销背景和解决企业管理中的实际问题的能力,企业购买如此的软件,只能成为无尽修改的实验厂,反复掏钱的倒霉蛋。

  4、 项目成本是隐性增长的黑洞

  实践告诉我们:ERP项目的实施成本,可能是软件价格的三到五倍。聘用咨询顾问以及为此所花的成本,可能会达到整个ERP实施预算的30%。不断的对该软件进行修改和许多意想不到的变动,还会使ERP项目增加许多意想不到的开支。因此,这种项目实施中成本的隐性扩张,将使项目成本无法控制,形成一种无限膨胀的“无底洞”,拖得企业无法承受。

  在对63家跨国公司进行的调查中发现,当实际的成本(例如软件、安装、咨询和硬件)被全部包括进来时,应用ERP系统的全部成本的平均额高达1500万美元。这一数字是惊人的。这样的大型项目成本不受控是绝对不行的。

  ERP的成本管理采用的是标准成本体系。强调事前计划、事中控制、事后反馈的统一。 

  正因此,ERP标准成本体系在西方工业企业的应用很广,并取得了很好的应用效果。有意思的是:具有这么多优点和先进性的成本控制体系,其自身的成本变量却无法控制。岂不是天大的讽刺!

  其实,这是一个不攻自破的二难推理:要是ERP软件具有控制成本的先进性,首先应该对项目实施中的成本进行控制;要是ERP软件不能控制自己的实施成本,那就说明ERP软件不具有控制成本的功能。  在这一点上,除了软件不成熟带来的无控因素外,所有的都是可控因素。之所以形成隐性变量成本,其中一个重要原因,是有的软件开发商在这里予留了“获利的偷手”。项目已经进展到一半,上不去又下不来,要多少钱,企业就得给多少钱?!

  以上这些情况和问题某些“局内人”是知道的。北京市三露厂的15个月的官司、“哈药1000万计划的悔与梦”更是清楚的。你看在他自己写的文章中就讲:

  “在我国截止到目前为止,完全实施ERP的企业为数不多,有效实施ERP的企业屈指可数,不好不坏的企业有相当部分,有点尴尬的企业随处可见,彻底失败的企业也有耳闻。”这能说是ERP市场成熟的理由吗?显然不能!

  那么,这种具体否定,宏观肯定的结论这么得出的呢?是逻辑上的混乱还是装明白糊涂?!


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