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ERP仙境和企业家的眼泪 7 上页:消费主体是不成熟的 ERP软件的成熟和发展需要一个良好的市场环境。需要一个体系化了的、完善的、健康的、功能齐全的网上市场。这个网上市场应该有充足的信息资源;有明确的交易主体;有完善的交易规则;有不断健全的法制建设;有纵横交错的网络营销体系;有相关的配套服务规程。建设这样一个网络营销市场体系,是一项复杂的、庞大的系统工程。不可能很短时间完成。 一个庞大的网络营销市场体系的建设,是渐进完成的。这是由于以下四个原因: 1、市场体系形成的渐进性 由于网络营销市场体系是一个庞大的系统工程。其建设和形成是需要一个过程的。因此,这个营销体系的建设不可能在一个早上全部完成。只能是逐步的、渐进的发展和完善起来。 2、市场细分的渐进性 网络市场细分是指企业在调查研究的基础上,依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好等的差异性,把网络市场划分成不同类型的消费群体。这样,网络市场就可以分成若干个细分市场,每个细分市场都是由需求和愿望大体相同的消费者组成。在同一细分市场内部,消费者需求大致相同;在不同细分市场之间,则存在着明显的差异性。在网络市场细分的过程中,还要考虑细分市场的可衡量性、实效性、稳定性等内容。细分后市场的建设和培育依然需要一个教长的时间和渐进的过程。 3、市场规范完善的渐进性 网络市场的法制建设和网络营销的交易规范,不会,也不可能在很短的时间完成。它需要一个实践的过程、一个调研的过程。当前就急需建立ERP软件市场准入制度;ERP项目监理制度;ERP项目保险规定;ERP项目的验收鉴定制度等。 况且,这些规范的建立和完善是需要一个过程的。这种渐进性,就决定的市场规范完善的过程,也必将是一个渐进的过程。 4、交易行为熟悉和适应的渐进性 就事物的发展和人们的认识规律而言,对网上的交易行为、交易过程也必定要有一个逐渐熟悉和逐渐认识的过程。模式的探索性,交易的复杂性和网络的虚拟性都要求我们只有通过大量的实践,才能逐步的实现理性的升华。 由于以上的原因,我们说眼下尚没有形成一个;ERP项目上马和实施的宽松的、规范的市场环境。因此,企业上马ERP项目应当慎重。当然我们并不排除有成功的案例,也不排除有合格的ERP软件供应商。前不久《互联网周刊》就刊登了关于中电公司信息技术部在丁彪带领下开发、实施ERP的故事《一个人的ERP》。我们关注和期待这些个案的成功和成就,但是就整体而言企业一定要正确认识ERP项目的高风险性。才能少一些企业家的眼泪。 参考资料: 1、《ERP成功机率等于零》--《中国经营报》作者 闻沫2000年9月26 2、《该软件为什么水土不服?——ERP失败案例剖析》--《计算机世界》(2001.11.岩 松) 3、《关于ERP产品成熟与否的深刻反思》--作者武兴兵2002-5-23 4、《ERP遭遇信任危机》--eWeek 2002年22期北京报道作者: 张秋华 5、《对话:ERP实施失败 谁之过?》--中国软件(刘力:国家经贸委经济信息中心主任的发言) 6、《ERP失败案例剖析》--企业信息化2002年11月01日 7、《一家美国企业实施ERP失败的经历》--计算机世界网 2002-6-26吴晓斌 8、《中国ERP第一案:原告获得200万》--《21世纪经济报道》 9、《ERP变局 哈药1000万计划的悔与梦》--《21世纪经济报道》 10、《千万元工程的陨落--国企ERP实施亲历记》--《天极网》作者柳松 11、 《ERP败局启示录》-- 《天极网》作者王延东2003-01-30 12、《中国信息化两大基本问题》--国家信息化评测中心田茂永 2003年2月24) 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: rulinwang25509@sin.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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