《经济观察报》：ＩＢＭ之所以成功，在于它能一次次地引领ＩＴ产业的潮流——70年前的财务处理机、40年前的大型机、20年前的个人电脑、10年前的服务转型、5年前的电子商务，现在你们又推出Ｏｎ Ｄｅｍａｎｄ（随需应变）计算，这与ＩＢＭ以往提出的概念有什么不同？它会成为一个新的潮流吗？　

　　周伟焜：随需应变与ＩＢＭ过去推的概念有一点不同。ＩＢＭ的核心是技术，过去，我们预见到一种新技术的来临，并能够把它描述成客户可以接受的方案，从而引导一个新的趋势。比如ＰＣ，我们看到个人电脑，客户可以把信息功能放到桌面去做；又如电子商务，我们看到互联网技术，我们把这一技术描述成电子商务。这一次的核心不是技术，是未来企业应当怎样运作的经营模式，即随需应变的模式。很多人看到“随需应变”，以为又是新的技术，当然我们不否认里面确实包括很多技术，最好的解释是：随需应变是一个企业在未来继续成功所需要跑的方向。　

　　经常有企业一把手问我，他的企业很大，但他希望把企业变得更快，如何才能降低成本？如何把非核心的业务交出去？在9．11和大停电考验下，如何让企业变得更坚强？每个企业都希望自己变成一个随需应变的企业：快、专注、成本可以因为量变而改变、有监察。我们认为，信息技术发展到现在完全可以支持这四方面的要求，提高整个企业的生产力，而不只是个人的生产力或部门的生产力。　

　　《经济观察报》：在外界看来，ＩＢＭ这架巨大的战车是稳步前进的，变化非常缓慢。郭士纳主持的ＩＢＭ转型进行了10年之久。就最近的随需应变而言，其主要定位是帮助客户完成变革，你们自身是否已经完成了这一转型？　

　　周伟焜：ＩＢＭ内部正在紧锣密鼓，首先把自己变成一个随需应变的公司，每个部门都要做评估，看自己是不是随需应变的。记得去年10月在ＩＢＭ内部会议上，新任总裁与众多同事首次分享随需应变这个想法，我们的回答是，ＩＢＭ自己需要做同样的事情。所以，并不是我们已经实现了随需应变，现在来教客户，我们认为这是一条永远不会停止的路。转型与变革是永不停息的。正如郭士纳所说，当一头大象真的能够跳舞，那么其他竞争对手只有离开。　

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