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不赚钱的订单,接不接?


《世界经理人文摘》网站, 2001-03-12, 作者: Frank Deng, 访问人数: 3294


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具体分析眼前利益和长期关系

  企业做出口,赢利当然是第一位的。但生意是连续的,业务发展要从总体和长远方面去考虑。青岛国嘉工艺制品有限公司谢燕经理认为,在与客户交往过程中,有可能一种商品或某一个单是不赢利的。它不能代表与这个客户的所有生意都不赚钱。也就是说,从某一个客户来看,可能这个订单不赚钱,下一个订单可以赚大钱。从企业总体出口业务来看,极少数的业务没有利润,可能对整个业务的利润影响不大。谢燕说:“所以必须要从整体上来看,而不能从某一点或某一笔业务上去片面判断。”在实际业务中,要每一单都赢利当然更好,但实际情况并不能有那样理想。

  不赚钱的订单,接还是不接?不同的公司、不同的业务经理在不同情况下,面对不同的外商,可能有完全不同的选择。广州致奥实业有限公司的黎勇军先生介绍:“客户的规模、销售能力和订单的实际情况三个方面是我们考虑的首要方面。”在他看来,总的来说出口业务的要求是盈利第一。但对一些量小的试订单、样品类部分,为了给客户提供方便和服务,他们在不赚钱甚至有少量亏损的情况下也会做。

  广州致奥是一家主营测量仪器生产和出口的企业。进入该行业近10年来,公司发展非常顺利和迅速,客户关系很稳定,出口利润也不错。所以,黎勇军说:“我们从外商接的单很少是微利的。”

  在考察新客户时,企业一般首先看他有多大潜力,包括客户所在的那个市场的潜力。“象塞浦路斯这些小国家,本身市场总量只有那么大,你跟他做的再多,其市场需求量也只有那么大。但象美国市场,本身容量大、潜力大,许多客户从小做起,很有可能逐步发展成大客户,”谢燕介绍道。


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