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现代服装企业经营与创新体系

中国营销传播网， 2001-06-01，作者: 刘小红，访问人数: 10738

7 上页：现代服装企业的创新体系(2)

　　3、经营创新

　　经营是联接企业与消费者的重要环节，经营决定了企业市场运作的效率，是企业经营体系的导向轮，发挥着一两拨千斤的作用。经营创新在企业创新体系中是最活跃、也是最容易看到短期效益的要素，也是企业最关注的创新要素。

　　(1)产品创新。服装企业产品创新的要素包括产品系列主题或消费观念、款式、颜色、面料及辅料、附件、缝制工艺、成衣整理工艺等方面，大量可变的产品要素为服装企业提供了丰富的创新源与产品组合。

　　(2)市场创新。服装企业市场创新有很多可供选择的形式，如开发新的产品品牌以获得新生顾客源，维持企业品牌的扩张力；开拓新的市场领域，扩大品牌的领地，从而做大品牌的知名度；争取竞争对手的顾客，扩大产品的细分市场，提高市场占有率等。

　　(3)服务创新。越来越多的企业开始将服务创新作为提升产品价值的重要手段，并形成了许多特色的服务形式。如在服装企业，设计部门为客户提供诸如面料、物料、颜色、成品处理、款式及配搭等流行信息，向客户展示最新时装样品；生产部门为客户提供零缺陷品质保证，并为客户提供及时的生产与交货信息，对客户提出的要求与投诉在第一时间处理，从而增强客户营销的确定性与计划性；销售部门为客户提供零售培训，为客户建立零售服务保证体系，对零售服务水平调查与评价，为客户提供及时的货品补充服务，与客户联手宣传产品或品牌等。

　　[i]欢迎您直接与作者探讨您对此文的观点和看法，作者的电子邮件为: lxhpub.huizhou.g.cn

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