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现代服装企业经营与创新体系
中国营销传播网, 2001-06-01, 作者: 刘小红, 访问人数: 10738
7 上页:服装企业的挑战与机遇
一、现代服装企业的核心竞争能力
在市场经济不太发达时,成功的企业通常是采用扩大市场,提高市场占有率来发挥企业的规模效益,提高投资收益率。这种竞争建立在与竞争对手争夺共同市场资源的基础之上,如顾客争夺、供应商争夺、人才争夺、资本争夺等,打的是持久的消耗战。现代服装企业要改变这种传统的竞争观念,将竞争定位于核心能力的开发上。服装企业的核心能力是指满足顾客增值需要的主要技术或技能,是支撑企业长期发展的独特的竞争力,是构建企业新盈利点的基础。其特点是个人可占用性程度低、持久性(如管理制度、产品构思、顾客方面的优势比管理技术、生产、产品方面的优势具有更持久性)、可转让或复制程度低、能够为顾客创造增值的产品或服务。其内容包括企业长期经营过程中形成的默会知识、商誉、企业文化、管理模式、超越顾客导向的产业洞察能力、价值提升与创新能力。许多成功的高科技企业都具备这样的一些核心竞争能力,在市场竞争中他们并没有采用传统的价格战来争夺市场,而是通过提升产品或服务的价值来维持或提高市场占有率,值得许多传统企业的学习。
1、创造需求的能力
传统的经营理念是根据市场现有的需求来制定经营方案,以顾客为中心的经营思想被错误地理解为顾客需要什么就生产什么,把企业的经营置于一个已知的市场领域,完全处于一种被动位置,放弃了企业在市场中的预见能力及导向作用。事实上顾客与企业之间是一种互动的关系,在需求的开发上,企业比消费者具有更大的主动性与创见性,这就是所谓的超越顾客导向。很显然,过去企业在听从顾客需求方面做得不错,但在将顾客引向企业开发的需求上却并不够。旭日企业在2000年的工作目标中提出在中国休闲服市场中创造领导形象,这是一个十分大胆的经营战略,也是其构建核心竞争能力的重要举措。服装企业要创造需求,就必须摆脱现有市场与产品的束缚,不断提升品牌的知名度与影响力、不断丰富品牌内涵,不断提升产品开发能力,使其成为时装市场的风向标。
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