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现代服装企业经营与创新体系

中国营销传播网， 2001-06-01，作者: 刘小红，访问人数: 10738

7 上页：现代服装企业的核心竞争能力(5)

　　(1)财务信息处理与分析。根据法律、法规要求，编制标准财务信息，获得企业综合业绩数据。以利润为中心，同时也考评业务部门的成本责任，为管理部门提供服务。

　　(2)非财务信息处理与分析。包括生产信息，如品质、服务、满意度、供应商、生产效率等方面的信息，销售信息如品牌形象、服务水平、消费者评价、次品等方面的信息，企业经营信息，如企业发展潜力、市场分布与占有率、竞争对手比较、生产效率、财务风险等方面的信息。这些信息不仅能提高部门之间的协作能力，也能使生产与市场信息进行快速交流，并迅速制定应急措施，从而提高企业对市场的适应能力。

　　5、人力资源管理

　　人力是企业资源要素中最活跃的因素，也是创造价值的源泉，发展和培养下属是提升企业经营体系质素的基本保证。

　　(1)人力资源管理系统。人力资源管理系统负责员工增减计划与分析、员工工资与福利制度、工作岗位设计、人员招聘、员工内部交流与晋升、员工评核、机构设计与简化、员工沟通、员工培训及发展等方面的工作。

　　(2)员工士气与满足感。员工士气与满足感通过生产效率的高低，员工的稳定率与流失率反映出来，对员工士气与满足感可从以下几个方面进行评估，一是工作环境，包括办公室环境、厂房环境。二是工作气氛，包括康乐活动、生产竞赛、优秀员工评选等。三是员工沟通，包括员工意见调查、员工参与生产经营活动的讨论、合理化建议等。

　　6、标准化管理

　　服装企业在从起步到成长的过程中，管理过程逐渐规范化，并形成标准化、程序化的管理模式对提高效率是很重要的，也是构成经营体系的重要组成部分。

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