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传统营销与网上营销的联合 7 上页：网络营销传统营销 市场调研的内容包括了对消费者、竞争对手及整个市场情况的及时报道和准确分析。它对一个企业来说是必不可少的。它能促使企业生产适销对路的产品，制定出正确的产品推广和促销方案。 消费者是企业产品的直接需求者，因此了解消费者状况、寻找准顾客是企业的首要任务。在传统的调研方式中，首先是对消费者进行需求分析，然后投入大量人力和财力，通过走访、电话、发放问卷等形式来搜寻准顾客。企业就可以得到较为准确的顾客个人信息，如消费者分布区域、年龄分布等。这样，企业便可有针对性地进行市场推广活动。但是由于调研对象是被动参与的，需求信息可能有所偏离。例如，美国一啤酒公司，在调研该公司的不同档次产品的需求量时，发现高档产品需求量较大，因此大量投产，结果销售不出去，公司损失惨重。事后分析才发现，许多消费者为了自己的面子，在调研时选择了与自己消费水平不相当的高档啤酒。而网上调研的参与者都是主动的，并且参与者是隐蔽的，所以网上调研只需少量的人力、财力便可得到准确的需求信息。这样企业便可制定出准确的产品生产计划。但是网上调研的参与者的真实个人资料很难得到，并且有可能得到错误的个人资料，从而导致企业无法制定出具体的营销方案。因此，有效的调研方式应该将两者结合起来。首先，利用网上调研得到准确的消费者需求信息，制定出生产计划。然后，通过传统的调研方式得到准顾客的个人资料，从而使企业制定出正确的营销策略。这样企业的资源便可得到充分利用，企业就可以以最低成本参与市场竞争。在信息日趋对称的市场中，企业的竞争力将得到有力的保证。 第 1 2 3 4 5 6 7 8 页 下页：企业市场调研(2) 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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