把产品销售给顾客是企业的生产目的。传统的销售形式是企业和顾客直接面对，口头或书面达成购买协议，然后成交。这样的销售方式符合人们的购物习惯，购买过程中双方发生的一些问题分歧较容易解决，减少售后服务成本，也减少事后纠纷。但是对于企业来说交易费用较高，交易所花费的时间较长。这是企业参与竞争的一个大的障碍。网上交易让企业避免了这些，但费用间接的转移到了顾客身上，就目前来看，这是我国消费者所不能接受的。因此，没有较高的优惠条件，是很难吸引顾客在网上购物的。但是我们也不能不注意到网上销售的潜力，一旦这种方式被消费者认可，企业的销售费用将大幅度下降，竞争力自然提高很多。因此企业应尽早着手准备，以免被市场淘汰。

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