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怎样才是好主管 7 上页：第 3 页 主管人员的基本要求 不论一个人怎样去学习领导能力，他都会学到一些基本定律，既适用于商场，也适用于战场。这些定律可决定一个人能力的高下。在这些定律中，我个人认为其中有五点特别重要：及激发员工的最佳方法。能够对属下员工讲解，兼加示范的主管，必能备受爱戴。 2．好的主管会承担属下所有的责任。如果上司因他的部门犯错误而怪罪的话，他将一人承担，因为错误总是由于督导不够而产生的。 3．好的领导者，绝不要求部下做他不能或不愿做的事。 4．主管必须对属下员工公平而无私。关心员工的需要；而且满足他们的合理要求。并要以耐心、谅解及尊重来对待属下，全力支持他们。另一方面，也决不能纵容他们，他必须记住：过分亲眼，会使员工不受指挥。 5．有一点乍看无关紧要，而实际却是十分重要的原则，也是所有主管人员该记得的：称赞要当大伙的面，批评则要在私下。工作成果好的员工，应该在同伴面前受奖励，而做错事的员工则要在私下里责备。否则，他们的自尊心会受损，而导致工作情绪低落。 我自己则是多年前在油田中，学习到统御领导能力的。所有的独立钻井人，包括我自己，都熟悉每一个工人的工作。我们从不要求工人做我们自己不育做——或不能做的事。只要有机会，我们就示范，给工人看我们要他们做什么，怎么做。 “最好的老板，是对我的工作比我自己还要熟悉，而且会信任我—一虽然他从不使我忘记他是老板。”一个装配工人有一次对我说：“那是我愿意拼命替他工作的人……” 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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