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怎样才是好主管 7 上页：第 4 页 我相信，基本上每个员工都有这种想法。虽然今天的主管已很少站在工地，流着汗跟工人并肩工作，但这条老定律还是有价值的。我相信最成功的主管人才，一定是全心遵循这些定律的。 表达能力、兴趣、热忱及忠诚 我对主管人才要求的另一要点是：有表达意思的能力。在商场上，时间就是金钱，在要求或报告以及指示上，因语意不明而产生误会所付的代价极高。因此，好的主管应该能清晰而迅速地理解意见，以及告诉员工该做些什么。 兴趣及热忱，是好主管该具备的另外两个特质。没有人会不感兴趣而工作得心应手的。一个主管人员的兴趣，应该涉及到公司的其他部门，才能完全熟悉公司的政策及整体活动。只有如此，他才能知道他自己部门的地位及相关的工作，而建立起他的部门和其他部门之间的整体关系。 然后，他的兴趣应该扩充，遍及他公司所从事的那一类工作的整个范围。只有了解整个工作，他才能了解公司的优点、弱点以及问题所在。 可是单有兴趣还不够，在处事时，还应该带有高度的热忱。我的意思是，一个主管应该彻头彻尾地热爱他的工作。他应该从他自己部门的业务开始着手主动地寻找各种巧妙方法，使公司的效率、产量、销售量及利润能够增加。另一种重要的特点是忠诚。这点只有在事后才能判别出来。主管的忠诚，不应该是对于某一个上司。而是对所有的股东、雇员、上司以及公司整体。 主管人员要有知识，但不一定非要是“科班”出身 以上这些，就是我认为做商业主管所应具备最重要的特质。无疑，许多人会诧异我遗漏了像个性、教育程度以及专门技术知识这几项。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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