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CCSN营销战略剖析(下) 7 上页:CCSN客户需求及商业定位分析(1) .ccSN目标定位分析 市场结构的吸引力和公司目标、资源的一致性成为CCSN选定最佳目标市场的主要标准。 首先,公司根据细分市场的有效性,即可衡量性、足量性、可接近性、差异性和行动可能性,来确定有效的细分市场。 其次,对确定的有效的不同细分市场的结构吸引力加以分析比较,其中包括市场规模容量、成长性、盈利率、风险性及竞争强度等,从而发现一个最有吸引力的市场。 再次,将公司的业务优势和劣势分别排序出来,将开发各细分市场所需资源全部列出,从中又发现公司最能体现或发挥其优势的市场,也就是成功率高的市场。 再其次,绘制“通用电气公司矩阵图”,即可很直观地发现一个市场吸引力大、成长性高、业务优势显著、成功机率高的目标市场。 CCSN是提供第三方电子数据交换(EDI)服务的公司,在选择目标市场时,市场细分采用了以下步骤: 1)公司考察了想要为之服务的最终使用市场:商业零售业市场、汽车市场、家电市场。通过市场调研和数据统计分析,选定了商业零售业市场。对商业零售业市场又进行细分:超市、百货商场、便利店,对这三类业态进行市场结构与公司业务优势比较分析,最后选定了商业零售业态中的超级市场作为CCSN的目标客户市场。然后确定最有吸引力的产品市场:电子数据交换(EDI)平台(实现供应链优化管理)、E-MarketPlace、ASP、BTOB。公司经调研分析,决定选择电子数据交换平台为目标产品市场;然后确定了公司想要为之服务的目标客户为大型超市、仓储超市、连锁超市,其中外资经营和私营、股份制结构的大型、连锁超市是CCSN的目标客户。 2)对采用电子数据交换,实施供应链优化管理的外资、私营和股份制的大型、连锁超市进行微观市场细分。一是,多店式连锁经营,有可观供应商数量的大型超市(能带来规模效应,获取可观的经济收益,是CCSN的主要利润客户);二是,对竞争对手的产品知识有一定的了解,对提供的技术或服务的关注度不很高,仅想从中获取一定的折扣或利润(这是CCSN第二位的利润获得群体);三是,管理层有强烈的企业信息化意识和供应链优化管理需求,但对价格和服务较敏感,多店式连锁经营的大中型超市(能用先进的管理理念带动周围一批企业,成为CCSN的示范,是CCSN应重点争取的客户)。 第 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 页 下页:CCSN客户需求及商业定位分析(3) 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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