依你看来，中国传统产业进行变革，应选取什么作为突破口？

　　中国的传统产业进行变革，突破口在于将企业改造成为以市场为导向的企业。

　　由于历史原因，大部分中国的传统企业时至今日，其企业主管还十分留恋以前没有市场竞争的年月。这反应在企业管理上，还是希望上级政府主管部门能给个好政策。这种心态十分有害。它往往导致企业不是把注意力倾注在外部的市场上，想方设法去捕捉发展机遇；而是一味强调自身的困难，不遗余力地游说争取政策优惠。中国传统行业的企业领导人，应充分意识到市场竞争的残酷。市场竞争说到底就是个优胜劣汰。看一看中国有国际竞争力的企业，无一不是在市场竞争中脱颖而出的。

　　作为传统企业的领导人，应该如何应对变革？

　　我认为，企业主管必须更多地走访客户，倾听他们对于你产品、服务和员工的意见，并促使员工将满足客户的需求作为他们工作的中心。以客户为中心，可以使你的变革有一个正确的导向，同时也可以使你的变革运动在员工中享有更高的信誉。

　　另外，你必须围绕客户建立一整套的管理流程及相应的规范、指标和奖惩制度，将客户对你的期望转化为你实际的行动，并使员工切身感受到尽力服务于顾客的益处。这样，你的变革才能得到源源不断的支持，而不至半途夭折。

　　传统企业的领导人，一般都有非常深厚的行业背景。但在这里，你一定要警惕，万不可让经验成为束缚你求新图变的条条框框。

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