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终端制胜 软硬兼施－－谈医药市场的终端操作 7 上页：加强硬终端 建立强势品牌氛围(3) 六、终端陈列比赛 终端人员整天面对的是消费者，言谈举止、举手头足无一不代表的是公司的企业形象。所以培养一支过硬的终端工作队伍，是操作和维护软、硬终端，树立企业形象的重中之重。“终端陈列比赛”是加强硬终端的较好活动。 案例 关于开展“终端陈列比赛”的考核内容 一、活动时间：每个月检查评比一次，时间不定。 二、活动地点：销售本产品的所有终端零售店。 三、考核方法： 1、 陈列高度。标准：药房有无陈列位置，是否与顾客平视目光一致。 2、 陈列面积。标准：（专柜）每个药店至少不低于3个大盒子、20个小盒子的陈列。 3、 陈列艺术。标准：企划有创意，摆放有新意。 4、 展板摆放。标准：每个药店要在醒目位置摆放2块不同内容的展板。 5、 台卡展示。标准：摆放在柜台较显眼的地方。 6、 灯箱展示。标准：药房内有无放灯箱的位置，有灯箱牌扁的地方应该醒目、干净，定期擦拭维护。 7、 室内外招贴。 8、 条幅悬挂。 9、 仪容仪表。标准：衣着整齐不脱岗，站立服务不闲聊。 11、 产品知识。标准：现场随机抽取四道考题进行口试（促销部长要提前出20道试题，用档案袋密封后，供考试当天使用）。 12、 营业员首推率。标准：非专柜药房营业员首推速立特。 ＿＿＿＿＿＿＿药房评分表 年 月 日 填表人： 评分人： 要求总分数 标准得分 备注 陈列高度 10 药房有无陈列位置，是否与顾客平视目光一致。打分要求：有陈列位置未陈列者为0分、不合要求者扣5分。 陈列面积 10 （专柜）每个药店至少不低于3个大盒子、20个小盒子的陈列。打分要求：少一个大盒子扣2分、少一个小盒子扣0.5分，扣完为止。 陈列艺术 10 企划有创意，摆放有新意。打分要求：有创意性陈列均打10分、无创意性陈列均打7分。 展板摆放 10 每个药店要在醒目位置摆放2块不同内容的展板。打分要求：少放一块扣3分、位置不醒目扣3分，多一块奖1分。 灯箱展示 10 药房内有无放灯箱的位置，有灯箱牌扁的地方应该醒目、干净，定期擦拭维护。打分要求：有位置但未放灯箱的药房扣5分，有灯箱但不合要求的药房扣5分。 台卡展示 5 摆放在柜台较显眼的地方。打分要求：检查中本条可酌情扣分。 室内招贴 5 药房有无有招贴画的摆放位置。打分要求：有位置而未贴者扣5分. 室外招贴 10 药店外有招贴画。打分要求：店外无招贴画扣5分。 条幅悬挂 10 打分要求：无条幅扣10分 仪容仪表 5 衣着整齐不脱岗，站立服务不闲聊。打分要求：脱岗扣10分、不穿白大褂扣5分、聊天扣10分、非站立服务扣10分，扣完为止。 产品知识 20 现场随机抽取四道考题进行口试（促销部长要提前出20道试题，用档案袋密封后，供考试当天使用）。 营业员首推率 15 非专柜药房营业员首推*** 合计 120 实际分数 第 1 2 3 4 5 6 7 8 页 下页：做好软终端 是药店营销的重要环节(1) 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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