与中国台湾和香港地区相比，李先生认为新加坡在营商及应用科技方面的取向是比较保守的。市场上除非有成功的例子出现，否则企业不愿也不敢勇于尝试新生事物。究其原因在于新加坡政府对人民的“照顾”充足，令他们普遍缺乏企业家的创新精神，及开创一番新事业的雄心壮志，这也解释了为什么新加坡的中小企业占整体企业比例特别小的原因。此外，新加坡人口少，也缺乏发展CRM的规模。

　　李先生告诉记者，有一点很有趣，新加坡CRM业界的人认为香港在CRM的应用方面远远超过新加坡，但是香港人却认为新加坡CRM的应用和发展要比香港既好又快。之所以各自认为别的地区比自己做得好，是因为相互之间不了解。其实，新加坡和香港在CRM市场的推广方面做得都不是很好，与其国际化和现代化的大都会不相适应。

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