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毛冬声的商场管理之道


南风窗, 2001-11-21, 作者: 石破, 访问人数: 7587


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“扎堆效应”

  在武汉市解放大道中段,武汉商场、武汉广场、世贸广场3家大型商场比肩而立,气象万千。两座空中连廊将3大商场连接在一起,形成了一个总营业面积达到20万平方米的特大型购物中心,这是在全国其它城市难以看到的宏伟景观。

  武商集团旗下的三支劲旅,为何要扎营在同一地段呢?

  毛冬声回顾说:从1993年开始,全国各地掀起大型商场建设热潮,北京市政府提出要再造100个王府井百货大楼式的商场,上海也提出要建80座大商场。这种情势之下,武汉市政府自然也不甘落后。

  “按照我的判断,武汉作为未来的国际大都市,不能缺少大型商场。但当时全市已经有16家大型商场,在建的还有32家—大商场肯定是多了。多了怎么办?将来肯定是要死一批。那我们还建不建?我的结论是:还是要建!”

  毛冬声的理由很简单:武商是个老商场,如果我们不建,别人建了,我武商就成了“小弟弟”,新建的商场无论是经营规模、经营环境、管理手段肯定比我们这个老商场好很多,到最后我们就会很难生存。

  按他的说法是:“不管市场购买力有多大,不管这个市场有多少人来抢,总是有个份额在这里。我的本事就在于如何在这块蛋糕里多吃一块。”

  既要建新商场,下一步的问题就是建在什么地方?“如果按照常规的做法,武汉市7大区,我每个区去建一个商场,但这样就形成不了整体优势,所以我提出要‘扎堆’——新商场要建在老武汉商场的旁边;而且新商场建成以后,我这个地方就应该成为武汉市的商业中心区。”

  这年元旦,武汉市委书记钱运录来到武商集团视察,谈到武商的发展时,钱书记叮嘱毛冬声:“老毛,今年要抓住机遇啊!”

  毛冬声问:“不知机遇还有多长时间?”

  钱书记笑而反问:“你看还有多长时间?”

  毛冬声悄声说:“大约半年。”

  在这半年时间里,武商集团以5500万元的批租价取得了位于武汉商场西侧1万平方米的土地使用权,租期50年,成为国内大型商企最大一笔租用国有土地买卖。在这块土地上,武商与香港德信集团合资,开始建造武汉广场。

  1993年7月,中央宣布加强宏观调控,房地产烈焰骤然降温,而武商集团筹建的“武汉广场”却已预售楼花80%,销售额达9亿元。

  “这个大楼里面共有3个合资公司,第一个是我们与香港伙伴组建了华信房地产开发公司,把这个楼建起来了。快建成的时候,通过到境外售楼获得6亿元利润,武商集团分到了3亿元。用这3亿元利润再加上自有资金1亿元,武商集团把下面的1到8层营业大厅买了回来。买回之后,我又跟港商组建了武汉广场管理有限公司,共同经营武广。武商集团把营业大厅租给武广,我每年收租金。合约签了以后,又合资组建了一个物业管理公司,来管理这栋楼。

  “现在,武商集团从这栋大楼每年有大致1亿元的收入:5000万是我把营业大厅租给武广,它缴给我的租金;另外,武广每年能产生1亿元的利润,我占51%股份,因此还可以分到5000万元钱。”谈到这里,毛冬声得意之情溢于言表。

  武汉广场投入营业运转4年来,每年实现利税1.2亿元,人均创利8万元,是国内同等规模大型商场的3.5倍,一跃而居全国大型商场的首位。

  1999年,武商集团投资7亿元兴建的世贸广场购物中心盛装开业,成为与武汉广场、武汉商场比翼齐飞的姊妹花。今年国庆长假期间,记者在武汉市解放大道中段看到,来来往往的顾客满坑满谷,人声鼎沸,这里成了武汉市人气最旺的地段。交警对这一路段实施了戒严,禁止公交车以外的其它车辆通行。每天从早到晚,在武商、武广、世贸组成的超大购物中心内,不管是购物、游戏、就餐的顾客都排起了长龙。

  在人流拥挤的世贸广场,记者看到有个顾客相中了一款“自由鸟”女包,但她想要小一号的。营业员告诉她:“我们这儿没有小一号的包,你去武广吧—武广有。”

  武广的皮泓经理对记者说:“这种现象是很正常的。武广这边如果哪个商品断码,营业员也会介绍顾客到世贸去看看。”


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