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中国管理咨询业及其市场营销研究(中) 7 上页:中国管理咨询业市场分析(3) 2.3.2 中国企业所需的管理咨询 随着中国即将加入WTO,面对强大的国际竞争压力,越来越多的中国企业日益感到提高自身管理水平的重要性和迫切性。另一方面,越来越多的外国公司陆续登陆中国市场,也迫切需要管理咨询公司提供专业化的市场和管理顾问服务。因此,在未来的五年内我国管理咨询市场的消费群将迅速扩大。具体来说,将来形成国有企业、民营大企业、私人中小企业、三资企业等四大消费群,如表3所示,这四大消费群对管理咨询的服务需求各不相同,因而为不同的管理咨询公司提供了广阔的市场机会。 在未来我国的管理咨询的消费需求构成中,尽管市场研究、营销策划及管理培训等目前热销项目仍将继续增长,但如表4三类综合性管理咨询业务将更具成长潜力。
2.3.3 市场需求分析 目前我国咨询业市场需求呈现全面启动的态势,对照1999年和1998年的市场形势,2000年的管理咨询业火暴现实令许多从业公司措手不及。据保守估计,全行业超过50%,部分公司超过100%。其原因在于: (1)国家作为国有企业最大股东,积极要求国有企业进行管理创新。1999年9月中央全会第一次把管理咨询等作为专业中介服务写入中央文件;2000年下半年国务院发文要求进行战略规划。 (2)我国入世步伐的加快和日益确定的日程,这让众多的在“春秋战国”时期的市场经济无规则竞争中长大的诸多民营企业感觉到了国际化的压力,为了不至于为新一轮的竞争所淘汰,他们把目光投向管理咨询(借智)和二板市场(借资)。 (3)在管理咨询二十年的发展过程中,每个行业中有个别公司聘请了管理咨询公司,并从他们那里得到了专业的服务,在尝到了咨询的甜头后,以“口碑”的方式带动了其他客户的咨询需求。 (4)国内毕业或海外留学回国的MBA越来越多,他们新型的市场经济管理意识,以及对管理咨询公司的认同,在他们走上另外公司的各级领导岗位后,进一步加大了咨询的需求。 (5)随着跨国公司的本土化进程进一步加快,在更高层次的新一轮“换班”中,中低级的中国籍或中国原籍管理人员被提拔到亚太区或中华区的高级管理职务上,他们在继续使用全球性咨询公司的同时,也在尝试使用各种本土咨询公司。 2.3.4服务产品分析 和众多行业的发展规律相类似,咨询业提供的是一种以知识来体现价值的服务产品,所以象其他行业一样,一旦管理咨询的行业全面启动,服务产品的多样化、全方位化也就呈现出来了。总体而言,咨询业的服务产品是由低级的服务转向高级的更细分化的专业产品。 下面是一个咨询公司所列出的为企业提供的咨询、服务内容:(1)为企业的经营发展总体战略及人才战略、科技开发战略、市场扩张战略、营销战略提供咨询意见,并经其同意参与企业战略的制定。(2)为企业日常经营管理或组织发展上所产生的问题提供建议和解决方案。(3)为企业产品的开发、市场的拓展、市场占有率和客户满意度的提升提供建议和解决方案。(4)协助企业建立劳动制度和激励制度以及协助企业培训管理层及各级员工的素质和技能,为企业人力资源的测评和配制提供建议和专业咨询。(5)协助企业建立科学、规范的管理模式、营销体系和制订各项管理规章制度及具有特色的企业文化。(6)协助企业INTERNET网站设计、建立、和开展电子商务活动。7)组织各类培训、各项管理经验交流、研讨活动。 从上述咨询公司为企业提供的咨询的内容来看,我国目前的管理咨询业产品与过去相比有以下几个特点。(见表5)
2.3.5 咨询从业公司分析 由于市场需求全面启动,再加上形成管理咨询行业壁垒的最主要的障碍—MBA人员(毕业的和其他行业转移过来的)增加了很多,我国管理咨询业的从业公司数量剧增,总体上分为三个层次: 第一梯队:以麦肯锡为领头和典型代表的国际跨国公司,以其丰富的经验和优秀的人才等占领了市场的主体。像麦肯锡、安达信、罗兰贝格等国际咨询公司,占了市场分额的50%以上。 第二梯队:国内有5年以上从业历史的比较成形稳定的咨询公司,构成了目前中国咨询公司的主力。这里包括新华信,中信咨询,派力营销等咨询公司。在第二梯队的公司中,也正在进行分化,有些公司由于战略明确而发展迅速,有些公司则由于各种原因而进入缓慢发展期。这部分公司的市场份额估计占到全部市场的10%——20%。 第三梯队:国内众多新兴的成立不到3年的公司,数量众多,细分相对明确,这些公司可以分为;专门从事风险投资相关咨询的咨询公司;专门从事IT计算机相关技术的咨询公司;专门从事人力资源的公司;专门从事营销策划的公司;专门从事培训的公司,约占市场份额的35%。 ![]() 第 1 2 3 4 5 6 7 8 9 页 下页:中国管理咨询业市场定位和营销规划(1) 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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