了解度是指消费者对于产品特点的了解和认识，这个阶段的特点是产品的品牌知名度较高，但了解度不够，消费者只知道产品的品牌，却不知道关于该产品更多的信息，因而造成了消费者的误解。

　　培养了解度可依靠的手段远不如知晓度那样多，我们要想消除一些误解，甚至去改变中国大多数消费者早已根深蒂固的某些习惯，显然，电视广告是不够的，报纸广告也难以胜任。这里的“不够”、“难以胜任”并不是指办不到，而是费用太高，很难想象连续整版刊登报纸广告，产品专题连续上电视黄金时段，因此，产品了解度的培养应深入下去，针对单个消费者逐个诉求。

　　一般而言，了解度的问题主要是产品市场成长初期的主要问题，邮递广告、传单、专刊报、报纸软性新闻、售点广告以及电视专题宣讲片的播放等是较广泛使用的培养了解度的手段，但不容忽视的是电视、报纸、流动、户外平面等广告中大量使用的广告语对于了解度也起着总领作用。

　　综上所述，产品市场成长初期的了解度培养主要靠电视专题、专刊报纸、手册或传单以及人员直接推介等形式来达到。其广告可做如下组合：当地有线电视台一定时期的产品专题片播放，当地阅读率较高的报纸上的、一定版面的产品全面介绍，产品手册或特制传单(印刷精美)的发放，终端酒店的人员促销工作等。

　　了解度起来了，只是别人知道了你是什么样子，但别人是否与你接近，还需要消费者在内心根据其需要加以判断：这个产品能满足他们什么？能带给他们什么？总之，消费者是要有所满足的，并且满足的程度与产品的价格要相称，一般的经济学家常常把这种满足程度定义为使用价值，这样就与价值规律基本吻合了！

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