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广告运作之组合思路


中国营销传播网, 2002-02-07, 作者: 覃文钊, 访问人数: 3977


7 上页:满意度阶段

四、美誉度阶段

  名声出来了,消费者也了解了,产品也可以让消费者感到满意了,但这是远远不够的,这仅仅只表明了别人觉得你是实在的、可靠的,在现实社会中,这些都还远不足于让人看重和欣赏,因为过于普通,缺乏高品位和档次,消费者往往会认为使用该产品是不能为他们带来身份荣誉感的。如此这些都与产品美誉度有着十分密切的关系,而产品美誉度又与企业的无形资产有着不可分割的联系。

  所谓无形资产,关键在于消费者对企业的信任和肯定性评价,是从产品到企业的升华。要积累无形资产,关键要在产品美誉度上下功夫,所以美誉度主要针对培养企业形象,品牌拓展也依赖着美誉度这一基础。因为消费者对于企业的名牌产品的青睐会转而扩展至对企业的信任,这种爱屋及乌对于企业的其它拓展品牌产品也必定会情有所顾。

  美誉度实现与否是产品乃至生产该产品企业实现名牌的关键。美誉度的问题是产品市场成长末期和成熟期的主要问题,培养美誉度主要依靠高品位、高档次的公关活动(不是促销活动),大量软性的新闻报道以及体现企业经济实力的其它内容等。其广告可做如下组合:拥有较高覆盖率卫视台的、纯形象广告的播放,具有一定公益性的公关活动的开展,具有强烈趣味性及参与性活动的开展等。

  美誉度的问题往往是中国绝大多数产品昙花一现的根本原因,一个企业若能成功地跨跃这道横亘在前进路上的最大障碍,那么,它离“名牌”便不遥远了!


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