随着我国经济、金融体制改革的不断深化,市场营销观念已引入到商业银行经营管理之中。这一观念在商业银行日益激烈的竞争中不断传播和渗透，冲击和改变了传统的思维方式和经营理念，给现代商业银行的改革和发展带来了生机和活力。当前,随着金融市场的进一步开放和同业竞争的持续升级，我国银行市场营销也快速向前发展，出现了令人惊喜的新特点,一是品牌营销战略开始向个性化发展。上海各家商业银行相继推出个性化的品牌产品，如工行的“信贷置家”、交行的“外汇宝”和“圆梦宝”等。二是传统文化融入营销活动内容。根据人们对传统文化的特殊情结,各行先后以多种方式将传统文化融入营销活动之中，以此来吸引客户。例如，建行推出“龙博士”生肖储蓄卡等等。三是网上营销开始全面展开。 1 997年，招商银行率先在深圳推出网上银行打出“一网通”的网上金融品牌，开辟“招银大地”、“网上商城”、“个人银行”等 7个栏目，实现了真正的在线金融服务,中行、工行、建行等商业银行也相继开始积极探索网上营销新概念，网上营销已在全国范围拉开。

　　尽管经过多年的努力和探索，我国银行营销取得了很大的进步,但由于时间过短，而且计划经济的痕迹还在一定范围内存在，我国的银行营销仍然存在着很多不足,笔者曾经在河南省工商银行鹤壁分行工作了四年，对工商银行的市场营销有一些体会,下面针对工行个人电子汇兑业务的市场营销谈一谈个人的一些看法。

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