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风好正扬帆——雅兰创业 7 上页:第二次创业:投资带来发展(2) 随着碧斯的成功,企业的发展,摆在何毅彬面前的有两个现实的问题:一个是由于企业的发展壮大,管理成了首要问题。有了第一次的教训,何毅彬深刻认识到管理的必要性。因此,对所有的员工定岗定责,工作量和工作成绩与工资奖金挂钩,并用数字量化工作成绩,同时简化并规范人员管理,合理分配人员价值。另外培训方面,不再是单纯的一种或几种内容的重复灌输,而是成为一套规范系统的使用课程。它包括最实用的营销实战培训、成功激励培训、时间管理培训、公关管理培训以及沟通和自我管理培训等。通过这些培训,不仅增强了员工的素质和服务质量,更重要的是增强了员工的凝聚力和向心力,增强了碧斯的核心竞争力,形成了雅兰国际最有价值的无形资产。 第二个现实的问题就是很多假冒产品的出现,已经威胁到碧斯的市场,必须找到有效的方式来解决。何毅彬注意到世界上化妆品的销售渠道一共有四大类:商场、美容院、传销和大流通。而世界十大化妆品公司里有八个是做商场专柜和连锁店的,两个是做传销,据此,何毅彬得出结论:连锁是国际化妆品行业的趋势和潮流。通过美容连锁店搞专卖则意味着更大意义的市场化,更大的占有率和更高的普及率。同时,也可以最大限度的避免让人头疼的假货问题。 当然,连锁不是那么简单的事情。中国地盘大,人数多,从业人员素质不高,连锁必须谨慎,否则不仅不能带来加倍的效应,还会掉进连锁的陷阱。因此何毅彬没有一蹴而就,先是从特约销售做起,再过渡到特约连锁,然后是加盟连锁。 连锁首先在于管理,2000年碧斯化妆品厂经过严格的审核,顺利通过ISO9002国际质量认证,产品质量得到强劲的硬件支持。同时给加盟商最大的市场保护,采取封闭式连锁模式严格控制市场,注重对渠道资源的保护,以一流的服务和连锁政策帮客户“赚钱”,双方达成互惠互利、互帮互助、风雨同舟的良性循环系统。 通过连锁,碧斯的销售突飞猛进,2001年,连锁客户达到2000多家,成功挤身业界三甲。 面对成绩,何毅彬愈加清醒,雅兰国际还成功取得了日本益生堂美容保健品“采伊”的中国总代理,同时凭借雄厚的实力,在众多竞争对手中脱颖而出,获得日本著名高级塑身美体内衣“姿蔓婷”的亚太区总代理权。2001年,雅兰国际又与法国普罗旺斯海洋诊所合作,成立西黛国际化妆品公司,引进唯美雅致、纯净舒缓、自然和谐的SPA健康生活美容理念。同年,还成立广东(南海)俪妍内衣有限公司,并将成为亚洲最大的矫型内衣生产基地。 初尝成功的喜悦,何毅彬对未来又有了进一步的规划。 首先,整合品牌资源,强化品牌内涵。 雅兰国际将进一步塑造碧斯形象,目前,碧斯的CI系统已经完成,形象概念店也落成,成为碧斯形象推广的展示地与实验场。随着品牌形象的逐渐完善和稳固,碧斯将更多的注入服务理念,既有对消费者的,也有对渠道客户的,因为碧斯走的就是专业连锁美容之路,这本身就是一种服务的提供。在品牌推广方面,注重与大媒体的合作互动,采取灵活多样的合作方式,立足业界将碧斯品牌向行业外渗透。 同时,突出雅兰国际的名称,让雅兰从幕后走向舞台,逐步将碧斯、姿蔓婷、俪妍、西黛等纳入雅兰旗下,树立雅兰国际的名声。 另外,虽有着较为完善的销售渠道,但在连锁经营上,雅兰还将继续加强服务,同时,规范加盟店和代理商,不再来者不拒,而是精心挑选有实力,重诚信,有合作利益共通点的客户。只有严格规范和管理自己的市场才能抵挡外来竞争,同时壮大自己的实力。 在物流方面,雅兰也建立一整套供产销的规范快速流通模式,尽量减少不必要的中间环节,缩短流通时间,提高渠道效率。 何毅彬还计划建立高效的市场调查系统,以数字化模拟市场运作,便于决策的科学性和合理性。 未来,在何毅彬的眼里充满了挑战! 第 1 2 3 4 5 6 7 8 页 下页:言论里的何毅彬 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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