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简化营销模式


中国营销传播网, 2002-04-22, 作者: 杨有志, 访问人数: 5116


7 上页:简化规则(3)

三、如何做到位

  何为简化——就是从基础作起,扎扎实实地从市场营销基础抓起。 

  1、不要伤了第一线营销人员的心:对他们要有诚信。和其“一对一”的面谈,了解他们思想、困难,要有朋友和兄弟般地相待,帮助排忧解难。要有激发营销员工积极性和创造性热情的承诺,这是他们前进的目标。

  2、要有让第一线营销人参与经营的责任感。最主要的是不要家长式地管理,要全员参与管理企业。营造出团队氛围。这样,产品质量才能提高、企业才能有知名度,员工对企业和管理者的忠诚度就有了保证。有了团队精神、有了忠诚度,企业就敢于迎接任何挑战。 

  3、不要伤了客户的心:诚信,对企业来说是非常重要的。没有诚信,产品就没有了质量、企业知名度就有了异味,失去了品牌、再谈何营销。

  最简单的道理,从诚信作起,不要伤了客户的心,理解你的客户,不仅仅外来的是客。内部广泛的关联者同样是客。

  设身处地的为其着想。不要期望通过一些浮浅的客户满意度测试,就能得到很多的收获。要和客户一起规划发展目标,分享节约的开支或承担附加的耗费,一起承担商业风险。虽然客户追求的是有一个很好的价格,但当他的价值被重视后,就会有了责任感,他就会忽视了价格的重要性。

  要有刺激客户购买你产品欲望的承诺。客户的忠诚度,来自于企业产品的质量和诚信(产品质量是诚信的试金石)。还有快速服务的承诺。这不但是企业管理者的责任,也是全体员工的责任。有了这些基础作保证,企业再进行适应市场营销系统工程的改造,就会迎刃而解。 

  简化营销模式是应对未来企业发展的利器。顺其者昌,逆其者亡。

  1、 全球化经理人概念:所谓全球化经理人,是指那些推动企业走向全球化的经理。是具有现代国际经营的战略创新能力,是一个国家的经济发展在全球范围内成功与强大的标志。随着现代化企业制度的建立,必将使企业的所有权与经营权相剥离,在中国一个由职业经理人所构成的企业管理层正逐步形成。但是,由于目前国内企业与工业化运作成熟的国外企业相比还不很规范。国企、乡企以及民营企业都有其独特的文化背景,企业交给职业经理人来管理,还有很大难度,因此,在较长的一段时间内,国际通行的职业经理人在国内并不通用,企业可舍弃这种方法。 

  2、 人力资源规划:中国的企业如果想在WTO的战场上成为赢家,就得先做好人力资源规划,获得对本企业最有用的人。那么,企业需要哪些人呢? 

  第一种是能纵横捭阖、又能达到企业目标的CEO或总经理。 

  第二种则为创意人才:未来的企业战争是科技战、品牌战、通路战、质量战、甚至价格战,但无论你怎么战,都是靠“创意”、没有创意的企业,只有沦为二等企业,为其它企业所主使、控制,最终将被价格战灭之。 

  第三种人才则为规划人才:有创意还不够,创意是在脑袋里的,常常是灵光一闪,若无良好地规划,不过是不实际的灵感,规划才是落实创意的手段。 

  第四种人才是执行人才:光有创意、规划,不落实在执行上。在企业中,不过是沉醉在“愿景”、“希望”之中,无法为企业创造丰厚的营收与利润。以上所述的这些人才是企业发展中最有用的人。但,就目前中国大多数企业来说,时机和环境尚不成熟,一段时间内,企业无法实现。 


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