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1200万元到底花到那里去了？——关于咨询与企业发展的九点思考 7 上页：到底与1200万元有没有关系 国际知名管理咨询公司麦肯锡成立于1923年，在全世界拥有75家分支机构，被美国《财富》杂志誉为“世界上最著名、最严守秘密、最有名望、最富有成效、最值得信赖和最令人仰慕的”企业咨询公司。从1993年起进入中国内地、先后为60多家中国公司做过200多个咨询项目。 当然麦肯锡可能从未预见过，在21世纪初的中国，它的权威性在一个小小的案例上受到了挑战。就在乐百氏巨变前不久，国内著名的高科技企业实达集团因连续两年亏损被带上了ST帽子。有不少媒体指出，它亏损的原因与麦肯锡在1998年年底为其所做的管理策划有莫大的关系，认为麦肯锡给实达开错了药。 当时针对与实达的信任危机，麦肯锡发表了7点意见。这个意见不仅是对实达的 ，也在一定程度上说明了麦肯锡咨询究竟对企业意味着什么。 首先，麦肯锡认为，作为客户，1998年的实达完全符合其对客户的选择标准。并不是所有希望咨询的企业都能够获得麦肯锡的合作，麦肯锡关注的企业具有以下特点，处于迅速成长期，有与国际交流合作的愿望，具有一位得力的，能够贯彻改革方针的领导人。 其二，麦肯锡没有向业界或媒体回答与实达有关的任何问题。作为咨询行业的国际公司，麦肯锡努力遵守该行业的从业准则，即为客户保守商业秘密。 第三，作为管理咨询公司，麦肯锡为企业提供的意见都是以事实为基础的，而非凭经验或感觉而来。同时，所进行的每一个项目也都有清晰的界定和目标。 第四，作为拥有70年历史的相当成熟的咨询企业，麦肯锡坚信西方的管理理念完全能够在中国企业中实施，而且目前正有中国最优秀的企业在运用这些理论。 第五，麦肯锡中国公司已经有7年的发展，在为60多家客户提供的解决方案时，都是深入到客户中，结合了中国特色及企业独有的特点设立的。在麦肯锡中国，80％的雇员是在中国长大，并同时受到中西方文化教育的，这些管理人员了解中国文化，并能够与客户保持较好的沟通，使咨询效果最佳。 第六，无论什么样的企业，实施改革都是困难的，极具挑战的，而且，麦为任何公司制定的计划都是动态的，可根据企业的变化进行调整。 第七，麦肯锡在中国已经积累了相当多的经验，同时，麦肯锡与中国客户都保持着长期的合作关系，最好不以短时的变化衡量其项目的优劣。 应该承认，麦肯锡咨询公司曾为世界最大的500家企业的70%做过顾问，在国内业又有许多成功的案例。但我们也看到，不少 “洋咨询”的特点：一是高收费。几页纸的咨询报告动辄几百万，高则上千万乃至逾亿元。同中国企业规模比，所获得的收益已不是超额利润，而是暴利了；二是超现实。所出据的报告通病是用国外的管理模式和方法套中国企业，而每一个企业都有他自己的文化和实情，成功的管理是不能成功移植的；三是概念游戏。“洋咨询”通常以新的概念组合来提高其身价，使得本来整体水平不高的中国企业管理成了“丈二和尚”；四是改头换面。本来我们的政府和企业都已知道的措施，“洋咨询”往往“改头换面”给我们咨询。五是不管实施，不考虑后果。“洋咨询”为企业咨询，往往通过一些表格调查，然后拿出一份报告，收了企业的钱便一走了之，后事如何不管不问。 第 1 2 3 4 5 6 7 8 9 页 下页：企业找到麦肯锡时究竟要得到什么 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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