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“希贵”变革阵痛


《智囊》, 2002-06-19, 作者: 雷永军, 访问人数: 3114


7 上页:珠三角“怪胎”(1)

  营销大师拉开黑皮箱的拉链,里边装的是厚厚一摞那家大厂管理体制的复印件,营销大师说:“只要推广大厂模式,您就会梦想成真!”

  老板就是这样迷信,建厂房请风水大师做总设计,好端端的大厂房非要弄出九把大铡刀,说是能避邪。往年厂庆一定要包个五十万元的大红包,从东北请个气功大师来坐镇,如今气功大师涉嫌诈骗已经潜逃国外,这次就请来了姓许的营销大师。营销大师上任后亲自主持了新千年第一次销售例会。那天的会议场面、气氛的确不同凡响。全厂各部门、车间主管全部列席,墙壁上刷着大标语:“向战斗在前方第一线的将士致敬!”实际上,这是引蛇出洞,为政变放的烟雾弹。我却蒙在鼓里,还被这句口号煽动得热血沸腾。轮到我发言,有生以来我第一次口若悬河、侃侃而谈:“我来顺德十年,干了七、八个厂的推销员,说句心里话,在‘希贵’干得最开心,最成功,最长久。为什么?因为我们希贵厂有一个宽松的环境,能够让人自由伸展的空间,领导关系好处,老板用人不疑,上上下下都非常和气,有一种亲情,走遍珠三角很难找到像我们这样的厂。营销人员只有进没有走,一干十几年,与企业共存亡!希望老板能够珍视自己走出来的一套最成功的管理模式!更希望老板能够珍爱亲自带出来的一支训练有素、特别能战斗的销售队伍,这是希贵厂最宝贵的财富。”说到这,掌声雷动,我的推销员伙伴们都在为我的发言拼命鼓掌。但我察觉到老板脸色不好,新来的营销大师马上黑着脸表态:“我也十分欣赏希贵成功的一面,企业内部一团和气,但是,不能没有原则!”我深知,我的发言得罪了老板,尤其伤害了大师。除了老板之外,大家都知道大师的真实水平,希贵厂前办公室主任对大师的来路做过调查。大师既不是转世活佛,更不是企业经营高手,仅仅是一位来自安徽偏僻乡镇的司法员,电大政法专业肄业,因勒索村民鱼肉百姓而被开除公职,在美的车间做了一年勤杂工。但千真万确是一位有心者,对大厂写字楼每天处理的废弃物格外留意,每天都要像个贼似的溜到写字楼里的洗手间蹲一会,他窥探到一个重要机密:写字楼里的白领们有一个极不卫生的坏毛病,蹲厕所时也争分夺秒地看文件,等出厕所时,顺手就把那文件往废纸篓里一丢……苍天不负有心人,终于拾得大厂管理体制复印件一套……有一点毫无疑问:大师和“女特工”一样,是整人高手!     

  我就这样离开了希贵厂,到现在为止,已经一年多了。在这一年多时间中,老板请来的营销大师对企业大开杀戒,好端端的一个讲团结、讲互助、鼓励先进、追求效益,把客户利益放在第一位的小家电企业,顷刻间硝烟弥漫、战火纷飞。老推销员全走了,营销大师到人才市场上招兵买马,为老板组建了一支营销新军,人数是过去的十倍,个个年轻、有知识,全是近几年毕业的大学生,但销售额却直线下滑。营销大师是这样培训他的新军的:“推销员出去第一要骗,骗客户的钱袋;第二要耍流氓,陪客户吃喝嫖赌。”

  ……

  看完希贵的问题之后,我惊呆了,这难道是发生在两年前的发达的珠三角的事情吗?我不敢相信邰先生的叙述,因为在我的眼里,珠三角的顺德一直是中国开放、发达的地方。格兰仕、美的、科龙等企业一直是国内活跃的企业,在这个十分利于企业生长的土地上怎么会出现这样的“怪胎”呢?我必须去一趟顺德,去希贵厂亲眼看看。


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关于作者:
雷永军 雷永军:北京普天盛道企业策划有限公司总经理。著名实战品牌营销策划专家、危机管理专家。本土整合营销模型、危机公关模型、市场公关五指连心模型的提出者。多年来从事整合营销、品牌战略、危机公关的实践和服务,有百余篇专业文章发表,是多家报纸、杂志和专业网站的专栏作家。《中小企业战胜大企业的十大模式》一书作者。
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